Obavijest o privatnosti

1. Voditelj obrade

Operater usluge LeasingTrack (Usluga) — Pružatelj, odnosno „mi” — voditelj je obrade prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, GDPR) za obradu opisanu u ovoj obavijesti, osim kad djelujemo kao izvršitelj obrade, kako je objašnjeno u sljedećem odjeljku. Naši podaci:

2. Na koga se odnosi i tko je voditelj obrade

Ova obavijest odnosi se na registrirane Korisnike Usluge (najmodavce, suvlasnike i najmoprimce), pretplatnike na newsletter, osobe koje nam pišu putem obrasca za kontakt i posjetitelje javnih stranica.

Kad najmodavac u Usluzi evidentira osobne podatke drugih osoba — na primjer svojih najmoprimaca ili suvlasnika (najmovi, plaćanja, dokumenti, zapisnici pregleda, prijave kvarova, poruke) — najmodavac je voditelj obrade tih podataka, a Pružatelj je izvršitelj obrade prema članku 28. GDPR-a koji ih obrađuje u ime najmodavca i samo radi pružanja Usluge. Ako ste najmoprimac i želite ostvariti svoja prava u vezi s takvim podacima, najprije se obratite svom najmodavcu; pomoći ćemo mu ispuniti vaš zahtjev.

Ova podjela uloga navedena je i u odjeljku „Vaši podaci” Uvjeta korištenja.

3. Što obrađujemo, zašto i na kojoj osnovi

U nastavku je za svaku aktivnost obrade sažetak podataka, svrha za koju ih koristimo, pravna osnova i rok čuvanja. Pravne osnove odnose se na točke članka 6. stavka 1. GDPR-a.

4. Tko može pristupiti podacima

Osobne podatke nikad ne prodajemo niti ih prosljeđujemo za oglašavanje. Kod Pružatelja im mogu pristupiti samo osobe kojima su potrebni za rad.

Usluga podatke prikazuje i među Korisnicima, uvijek u skladu s njihovim pristupom: najmodavac vidi ime i adresu e-pošte Korisnika koje je pozvao kao najmoprimce, najmoprimac vidi ime svog najmodavca i podatke o najmu koji se odnose na njega, a suvlasnici vide podatke dijeljene nekretnine.

Podatke otkrivamo tijelima vlasti ili sudovima samo kad nam to nalaže zakon.

Sljedeći pružatelji obrađuju podatke za rad Usluge:

• Hosting

  Pružatelj

  Naziv i kontaktni podaci dostupni na zahtjev.

  Uloga

  Pohrana i rad Usluge, njezine baze podataka i učitanih datoteka.

• Dostava e-pošte

  Pružatelj

  Naziv i kontaktni podaci dostupni na zahtjev.

  Uloga

  Dostava obavijesti, sigurnosnih poruka i newslettera.

• Google Analytics

  Pružatelj

  Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska)

  Uloga

  Statistika korištenja Usluge, kad je uključena i samo ako dopustite analitičke kolačiće. Google obrađuje podatke navedene pod „Statistika korištenja” i može ih prenijeti u Sjedinjene Američke Države; Google LLC certificiran je u okviru Okvira za privatnost podataka EU-a i SAD-a. Google signali i oglašivačke značajke su isključeni. Googleova pravila o privatnosti (nova kartica)

• Google reCAPTCHA

  Pružatelj

  Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska)

  Uloga

  Filtriranje botova na obrascima za prijavu, registraciju, ponovno postavljanje lozinke, oporavak računa i kontakt, kad je uključena. Google obrađuje vašu IP adresu i tehničke podatke preglednika i može ih prenijeti u Sjedinjene Američke Države; Google LLC certificiran je u okviru Okvira za privatnost podataka EU-a i SAD-a. Googleova pravila o privatnosti (nova kartica)

• Google Maps

  Pružatelj

  Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska)

  Uloga

  Prijedlozi adresa u obrascu nekretnine te karta lokacije nekretnine u obrascu i na stranici nekretnine, kad je uključeno. Google prima ono što upišete u polje adrese i adresu prikazanu na karti, vašu IP adresu i tehničke podatke preglednika te ih može prenijeti u Sjedinjene Američke Države; Google LLC certificiran je u okviru Okvira za privatnost podataka EU-a i SAD-a. Googleova pravila o privatnosti (nova kartica)

• Prijava putem Googlea

  Pružatelj

  Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska)

  Uloga

  Prijava i registracija Google računom, ako to odaberete. Google potvrđuje vaš identitet i javlja nam identifikator računa, ime, adresu e-pošte i profilnu sliku; Google saznaje da ste se prijavili u LeasingTrack. Google LLC certificiran je u okviru Okvira za privatnost podataka EU-a i SAD-a. Googleova pravila o privatnosti (nova kartica)

5. Čuvanje i brisanje podataka

Koliko se dugo čuva koja vrsta podataka navedeno je za svaku aktivnost u odjeljku „Što obrađujemo, zašto i na kojoj osnovi”. Podatke brišemo kad taj rok istekne ili kad njihova svrha prestane.

Svoj račun možete sami izbrisati u bilo kojem trenutku pod Postavke › Profil, u odjeljku „Vaši podaci i račun”: nakon što unesete lozinku, šaljemo poveznicu za potvrdu na vašu adresu e-pošte, a račun se briše tek kad otvorite poveznicu i potvrdite. Time se brišu i nekretnine u vašem vlasništvu, sa svim njihovim zapisima i učitanim datotekama; njihovi suvlasnici i najmoprimci gube pristup, a mi ih o tome obavještavamo e-poštom. Zapisi o najmovima u kojima unajmljujete od drugih najmodavaca (npr. najam, poruke i zahtjevi) ostaju u evidenciji tog najmodavca, jer je on voditelj obrade tih podataka, ali više nisu povezani s vašim računom. Preporučujemo da prije brisanja računa preuzmete svoje podatke. Ako zakon zahtijeva dulje čuvanje (na primjer računovodstvene isprave plaćenih paketa prema mađarskom Zakonu C. iz 2000. o računovodstvu), te podatke čuvamo samo propisano razdoblje i ne koristimo ih ni za što drugo.

Svi načini brisanja vaših podataka — uključujući samo odspajanje prijave putem Googlea — opisani su korak po korak na stranici Brisanje vaših podataka.

6. Vaša prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

• Pristup (članak 15.) Možete pitati obrađujemo li podatke o vama i, ako je tako, dobiti njihovu kopiju.
• Ispravak (članak 16.) Možete zatražiti ispravak netočnih podataka i dopunu nepotpunih.
• Brisanje (članak 17.) Možete zatražiti brisanje svojih podataka ako više nisu potrebni, ako ste povukli privolu ili ako su obrađivani nezakonito.
• Ograničenje obrade (članak 18.) Možete zatražiti da vaše podatke samo pohranjujemo i ne koristimo ih na drugi način — na primjer dok se rješava spor.
• Prenosivost podataka (članak 20.) Podatke koje ste nam dali, a obrađuju se na temelju ugovora ili vaše privole, možete dobiti u strukturiranom, strojno čitljivom obliku ili zatražiti da ih pošaljemo drugom voditelju obrade.
• Prigovor (članak 21.) Na temelju svoje posebne situacije u bilo kojem trenutku možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
• Povlačenje privole (članak 7.) Ako se obrada temelji na vašoj privoli (newsletter), možete je povući u bilo kojem trenutku; to ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev možete podnijeti putem kontaktnih podataka voditelja obrade. Odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana; taj se rok može produljiti za još dva mjeseca s obzirom na složenost ili broj zahtjeva, o čemu vas obavještavamo unutar prvog mjeseca. Postupanje po vašem zahtjevu je besplatno. Prije postupanja možemo provjeriti vaš identitet — na primjer tako da vas zamolimo da pišete s adrese e-pošte svog računa.

Dijelom svojih podataka možete upravljati sami: u profilu možete promijeniti ime, telefonski broj, jezik i kontakt za hitne slučajeve, a s newslettera se možete odjaviti poveznicom na dnu svakog broja ili u svom računu. Pod Postavke › Profil u bilo kojem trenutku možete preuzeti sve svoje podatke u strojno čitljivom obliku (JSON) i ondje izbrisati račun.

7. Pritužbe i pravni lijekovi

Ako smatrate da smo povrijedili vaša prava na zaštitu podataka, najprije nam pišite — nastojat ćemo to brzo ispraviti.

Pritužbu možete podnijeti mađarskom Nacionalnom tijelu za zaštitu podataka i slobodu informiranja ili nadzornom tijelu za zaštitu podataka države članice EU-a u kojoj živite, radite ili u kojoj se dogodila navodna povreda (u Hrvatskoj: Agencija za zaštitu osobnih podataka, AZOP).

Ako su vam prava povrijeđena, možete se obratiti i sudu; po vlastitom izboru postupak možete pokrenuti pred regionalnim sudom (törvényszék) prema mjestu prebivališta ili boravišta (članak 79. GDPR-a; članak 23. mađarskog Zakona CXII. iz 2011. o informacijskom samoodređenju i slobodi informiranja).

8. Kolačići i lokalna pohrana

Usluga ne postavlja vlastite kolačiće i ne koristi oglašivačko praćenje; analitički kolačići postavljaju se samo ako ih dopustite (vidi niže). Nekoliko stvari potrebnih za rad čuva se u lokalnoj pohrani vašeg preglednika (localStorage), na vašem uređaju:

apartment_tracker_language

Jezik sučelja koji ste odabrali.

apartment_tracker_access_tokenapartment_tracker_refresh_token

Identifikatori vaše prijavljene sesije; uklanjaju se kad se odjavite.

apartment_tracker_last_workspace

Radni prostor koji ste posljednji koristili (najmodavac ili najmoprimac), kako biste se nakon prijave našli u njemu.

properties.layoutowner-nav-collapsedtenant-nav-collapsed

Postavke prikaza: prikaz popisa nekretnina i je li bočna traka sažeta.

apartment_tracker_theme

Svijetla ili tamna tema koju ste odabrali.

apartment_tracker_newsletter_draft

Samo za administratore: nedovršeni nacrt newslettera.

leasingtrack_app_update_dismissed

Samo aplikacija za Android: verzija aplikacije čiju ste obavijest o ažuriranju zatvorili, kako bi se ponovno ponudila samo za noviju.

leasingtrack_cookie_consent

Vaš odabir kolačića — koje ste neobavezne kolačiće dopustili i kada — kako vas se ne bi pitalo na svakoj stranici.

Potrebne su za rad Usluge ili za pamćenje postavki koje ste odabrali, pa ne tražimo zasebnu privolu (članak 155. stavak 4. mađarskog Zakona C. iz 2003. o elektroničkim komunikacijama). Možete ih u bilo kojem trenutku obrisati u postavkama preglednika; Usluga vas tada odjavljuje i koristi zadane postavke.

Na stranicama za prijavu, registraciju, ponovno postavljanje lozinke, oporavak računa i kontakt, kad je reCAPTCHA uključena, Googleova skripta može u vašem pregledniku postaviti vlastite kolačiće; objašnjava ih Googleova politika privatnosti.

U obrascu nekretnine i na stranici nekretnine, kad je Google Maps uključen, Googleova skripta i karta mogu u vašem pregledniku postaviti vlastite kolačiće; objašnjava ih Googleova politika privatnosti.

Kad je Google Analytics uključen, Usluga vas pri prvom posjetu pita dopuštate li analitičke kolačiće. Samo ako to dopustite, učitava se Googleova skripta i postavlja kolačiće _ga i _ga_<ID>, koji istječu nakon najviše 2 godine. Odbijanje je jednako jednostavno kao i prihvaćanje, a odabir možete u bilo kojem trenutku promijeniti pod „Postavke kolačića” na dnu svake stranice; povlačenjem privole ti se kolačići brišu. Aplikacija za Android ne postavlja analitičke kolačiće.

Vlastita statistika stranice Usluge ne koristi kolačiće i ništa ne pohranjuje u vaš preglednik — posjetitelj se prepoznaje samo unutar jednog dana, iz IP adrese i preglednika, bez pohranjenog identifikatora.

9. Sigurnost

Podaci se šalju šifriranim (HTTPS) vezama. Lozinke i fraze za oporavak pohranjuju se samo kao jednosmjerni sažeci, a tajni ključevi aplikacija za autentifikaciju pohranjuju se šifrirano. Pristup se provjerava na poslužitelju pri svakom zahtjevu, pa svatko vidi samo podatke na koje ima pravo.

Ako povreda osobnih podataka vjerojatno prouzroči visok rizik za vaša prava, obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odgađanja (članak 34. GDPR-a).

10. Promjene ove obavijesti

Ovu obavijest ažuriramo kad se promijene Usluga ili propisi. Važeća verzija uvijek je na ovoj stranici, s datumom stupanja na snagu na vrhu.

Registrirani Korisnici o bitnim se promjenama obavještavaju e-poštom ili unutar Usluge prije njihova stupanja na snagu.