1. Upravljavec
Upravljavec storitve LeasingTrack (Storitev) — Ponudnik oziroma »mi« — je upravljavec po Splošni uredbi o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679, GDPR) za obdelavo, opisano v tem obvestilu, razen kadar delujemo kot obdelovalec, kot je pojasnjeno v naslednjem poglavju. Naši podatki:
2. Na koga se nanaša in kdo je upravljavec
To obvestilo zajema registrirane Uporabnike Storitve (najemodajalce, solastnike in najemnike), naročnike na novice, osebe, ki nam pišejo prek obrazca za stik, in obiskovalce javnih strani.
Ko najemodajalec v Storitvi beleži osebne podatke drugih oseb — na primer svojih najemnikov ali solastnikov (najemi, plačila, dokumenti, zapisniki pregledov, prijave okvar, sporočila) — je najemodajalec upravljavec teh podatkov, Ponudnik pa je obdelovalec po 28. členu GDPR, ki jih obdeluje v imenu najemodajalca in le za zagotavljanje Storitve. Če ste najemnik in želite uveljavljati svoje pravice glede takih podatkov, se najprej obrnite na najemodajalca; pomagali mu bomo izpolniti vašo zahtevo.
Ta delitev vlog je določena tudi v poglavju »Vaši podatki« Pogojev uporabe.
3. Kaj obdelujemo, zakaj in na kateri podlagi
Spodaj je za vsako dejavnost obdelave povzetek podatkov, namen, za katerega jih uporabljamo, pravna podlaga in čas hrambe. Pravne podlage se nanašajo na točke prvega odstavka 6. člena GDPR.
Vaš račun
- Podatki
- Ime, e-poštni naslov, telefonska številka (neobvezno), profilna fotografija (neobvezno — naložite jo sami ali se prevzame iz vašega računa Google), jezik vmesnika, vloga računa in datum ustvarjanja.
- Namen
- Ustvarjanje in vodenje vašega računa, prijava, vaša identifikacija in ohranjanje stika z vami (na primer obvestila in ponastavitev gesla).
- Pravna podlaga
- Izvajanje pogodbe — točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR.
- Čas hrambe
- Do izbrisa računa. Če e-poštni naslov računa nikoli ni potrjen, se račun izbriše 180 dni po registraciji; vsaj 14 dni prej pošljemo opomnik po e-pošti.
Kontakt za nujne primere
- Podatki
- Ime in telefonska številka osebe, ki jo je treba obvestiti v nujnem primeru. Neobvezno.
- Namen
- Da je v nujnem primeru (na primer pri počeni cevi ali nesreči) mogoče nekoga doseči.
- Pravna podlaga
- Zakoniti interes Uporabnika in zadevne osebe — točka (f). Podatke osebe dodajte le z njeno vednostjo.
- Čas hrambe
- Dokler ga ne odstranite iz profila, najpozneje do izbrisa računa.
Prijava in varnost računa
- Podatki
- Enosmerni zgoščeni zapis vašega gesla; javni ključ, ime in zadnja uporaba vaših ključev za dostop; nastavitve preverjanja v dveh korakih (skrivnost aplikacije za preverjanje pristnosti je shranjena šifrirano); zgoščeni zapis vaše obnovitvene fraze; zgoščeni zapisi enkratnih kod, poslanih po e-pošti; čas zadnje spremembe gesla; čas zadnje prijave. Za povezani račun Google: Googlov identifikator računa, e-poštni naslov, ki ga je sporočil, ter kdaj je bil povezan in nazadnje uporabljen.
- Namen
- Zaščita vašega računa pred nepooblaščenim dostopom, varna prijava in obnova računa.
- Pravna podlaga
- Izvajanje pogodbe — točka (b); zakoniti interes za varnost Storitve — točka (f).
- Čas hrambe
- Nastavitve, dokler jih ne izklopite, najpozneje do izbrisa računa; enkratne kode se samodejno izbrišejo dan po izteku.
Sprejem Pogojev uporabe
- Podatki
- Kdaj ste sprejeli Pogoje uporabe in katero različico.
- Namen
- Dokazovanje, da je Uporabnik ob registraciji pogoje prebral in sprejel.
- Pravna podlaga
- Zakoniti interes za dokazovanje sklenitve pogodbe — točka (f).
- Čas hrambe
- Do izbrisa računa.
Nepremičnine, najemi, finance in komunikacija
- Podatki
- Podatki o nepremičninah in fotografije; najemi in njihovi pogoji; imena in e-poštni naslovi najemnikov in solastnikov; najemnina, plačila in druge transakcije; naloženi dokumenti; zapisniki ob vselitvi in izselitvi; prijave okvar in njihova zgodovina; sporočila; obvestila in nastavitve obvestil.
- Namen
- Zagotavljanje Storitve: vodenje evidence najema in komunikacije med najemodajalci, solastniki in najemniki.
- Pravna podlaga
- Za vaše lastne podatke izvajanje pogodbe — točka (b). Za podatke drugih oseb, ki jih beleži najemodajalec, je upravljavec najemodajalec, ki določi pravno podlago; mi delujemo kot obdelovalec.
- Čas hrambe
- Dokler jih Uporabnik ne izbriše, najpozneje do izbrisa računa. Če mora najemodajalec po zakonu kaj hraniti dlje (na primer računovodske listine), hrani lastno kopijo.
Novice
- Podatki
- Ime, e-poštni naslov, jezik, kje ste se naročili (spletno mesto ali račun) ter kdaj ste se naročili, naročnino potrdili in se odjavili.
- Namen
- Pošiljanje novic o izdelku in nasvetov za najemodajalce.
- Pravna podlaga
- Privolitev — točka (a), v skladu s 6. členom madžarskega Zakona XLVIII iz leta 2008 o gospodarskem oglaševanju. Prosimo vas, da jo potrdite po e-pošti, prekličete pa jo lahko kadar koli.
- Čas hrambe
- Do odjave. Nepotrjene prijave se izbrišejo po 30 dneh. Po odjavi hranimo podatek, da ste se odjavili, da vam pomotoma ne bi znova pisali; tudi tega na zahtevo izbrišemo.
Povratne informacije ob izbrisu računa
- Podatki
- Razlog in komentar, ki ju ob izbrisu računa želite navesti, starost računa v dneh in ali je imel nepremičnino. Shranjeno anonimno: z njim nista povezana ne vaše ime ne e-poštni naslov.
- Namen
- Razumevanje, zakaj ljudje odhajajo, in izboljšanje Storitve.
- Pravna podlaga
- Privolitev — točka (a): vprašanje je neobvezno, komentar pa lahko pustite prazen.
- Čas hrambe
- Dve leti, nato se samodejno izbriše. V komentar ne vpisujte osebnih podatkov.
Obrazec za stik
- Podatki
- Ime, e-poštni naslov ter zadeva in besedilo vašega sporočila.
- Namen
- Odgovor na vaše vprašanje in pošiljanje kopije sporočila po e-pošti, da imate zapis o njem.
- Pravna podlaga
- Zakoniti interes za odgovarjanje na vprašanja — točka (f); za vprašanja o vaši uporabi Storitve izvajanje pogodbe — točka (b).
- Čas hrambe
- Sporočilo se ne shrani v bazo podatkov Storitve: prispe kot e-pošta v nabiralnik Ponudnika, kjer ga hranimo, dokler zadeva ni zaključena.
Statistika spletnega mesta (lastna, brez piškotkov)
- Podatki
- Strani, ki jih obiščete (njihov splošni naslov, brez identifikatorjev, kod povezav in česar koli za vprašajem), kdaj in kako dolgo, kako daleč se pomaknete, povezave in gumbi, ki jih kliknete (na javnih straneh z njihovim besedilom, znotraj Storitve brez njega), spletno mesto in kampanja, s katere ste prišli; vaš brskalnik, operacijski sistem, vrsta naprave, velikost zaslona, jezik in časovni pas (iz časovnega pasu izpeljemo vašo državo); vaš naslov IP brez zadnjega dela; če ste prijavljeni, vaš račun. Obiskovalca prepoznamo le v enem dnevu, s kodo, izračunano iz naslova IP in brskalnika, ki je po koncu dneva ni mogoče povezati nazaj. Za to se v vašem brskalniku nič ne shrani.
- Namen
- Razumevanje, kako obiskovalci in Uporabniki najdejo in uporabljajo Storitev, katere strani delujejo in katere ne, ter prepoznavanje robotov in zlorab — da jo lahko izboljšamo.
- Pravna podlaga
- Zakoniti interes za merjenje in izboljšanje lastne storitve — točka (f). Statistiko uporabljamo samo mi, nikoli je ne delimo ali združujemo z drugimi viri, zanjo pa se na vaši napravi ne shranjujejo piškotki ali drugi podatki, zato privolitve ne zahtevamo. Merimo vsak obisk, ne glede na to, ali dovolite piškotke Google Analytics; signalov, ki jih pošiljajo brskalniki (npr. Global Privacy Control ali Do Not Track), ne upoštevamo. Ugovor iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem, lahko po 21. členu vložite tako, da nam pišete (glejte »Vaše pravice«).
- Čas hrambe
- 25 mesecev, nato se samodejno izbriše; zahteve strani, ki jih vidi strežnik (večinoma iskalniki in drugi roboti), 90 dni. Dnevna koda za prepoznavanje obiskovalca se izbriše ob koncu vsakega dne. Obiski, povezani z vašim računom, so del izvoza vaših podatkov in se izbrišejo skupaj z računom.
Statistika uporabe (Google Analytics)
- Podatki
- Samo če dovolite analitične piškotke: naključni identifikator, shranjen v piškotkih _ga; strani, ki jih obiščete (njihov splošni naslov, brez identifikatorjev in kod povezav), kdaj in kako dolgo; spletno mesto, s katerega ste prišli; vrsta naprave in brskalnika, velikost zaslona in jezik; vaša približna lokacija (država, mesto), izpeljana iz naslova IP; in nekaj dejanj — registracija, prijava, odpiranje predstavitve, pošiljanje obrazca za stik. Nikoli vaše ime, e-poštni naslov ali karkoli, kar hranite v Storitvi.
- Namen
- Razumevanje, kako obiskovalci in Uporabniki najdejo in uporabljajo Storitev, da jo lahko izboljšamo.
- Pravna podlaga
- Privolitev — točka (a) in četrti odstavek 155. člena madžarskega Zakona C iz leta 2003 o elektronskih komunikacijah. Pred vašo privolitvijo se nič ne zbira, privolitev pa lahko kadar koli prekličete pod »Nastavitve piškotkov« na dnu vsake strani.
- Čas hrambe
- Piškotki _ga potečejo najpozneje po 2 letih in se izbrišejo iz brskalnika, ko prekličete privolitev. Google Analytics hrani statistiko 14 mesecev. Vaša izbira se hrani v brskalniku in se po enem letu znova zahteva.
Tehnični podatki in preprečevanje zlorab
- Podatki
- Naslov IP, tehnični podatki, ki jih pošlje vaš brskalnik (npr. vrsta brskalnika), in čas zahtev; na obrazcih za prijavo, registracijo, ponastavitev gesla, obnovo računa in stik, kadar je vklopljena, ocena Google reCAPTCHA.
- Namen
- Ohranjanje varnosti Storitve: filtriranje preobremenitev, robotov in zlorab.
- Pravna podlaga
- Zakoniti interes za varnost Storitve in njenih Uporabnikov — točka (f).
- Čas hrambe
- Števci omejitev zahtev obstajajo le v pomnilniku strežnika, največ nekaj minut. Baza podatkov hrani naslove IP le brez zadnjega dela, za statistiko spletnega mesta (glejte spodaj); ocene reCAPTCHA se nikoli ne hranijo.
4. Kdo lahko dostopa do podatkov
Osebnih podatkov nikoli ne prodajamo in jih ne posredujemo za oglaševanje. Pri Ponudniku lahko do njih dostopajo le osebe, ki jih potrebujejo za svoje delo.
Storitev prikazuje podatke tudi med Uporabniki, vedno v skladu z njihovim dostopom: najemodajalec vidi ime in e-poštni naslov Uporabnikov, ki jih je povabil kot najemnike, najemnik vidi ime svojega najemodajalca in podatke najema, ki ga zadevajo, solastniki pa vidijo podatke deljene nepremičnine.
Podatke razkrijemo organom ali sodiščem le, kadar to zahteva zakon.
Naslednji ponudniki obdelujejo podatke za delovanje Storitve:
Gostovanje
- Ponudnik
- Ime in kontaktni podatki na voljo na zahtevo.
- Vloga
- Shranjevanje in delovanje Storitve, njene baze podatkov in naloženih datotek.
Dostava e-pošte
- Ponudnik
- Ime in kontaktni podatki na voljo na zahtevo.
- Vloga
- Dostava obvestil, varnostnih sporočil in novic.
Google Analytics
- Ponudnik
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska)
- Vloga
- Statistika uporabe Storitve, kadar je vklopljena in le če dovolite analitične piškotke. Google obdeluje podatke, navedene pod »Statistika uporabe«, in jih lahko prenese v Združene države; Google LLC je certificiran v okviru okvira EU-ZDA za zasebnost podatkov. Googlovi signali in oglaševalske funkcije so izklopljeni. Googlov pravilnik o zasebnosti (nov zavihek)
Google reCAPTCHA
- Ponudnik
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska)
- Vloga
- Filtriranje robotov na obrazcih za prijavo, registracijo, ponastavitev gesla, obnovo računa in stik, kadar je vklopljena. Google obdeluje vaš naslov IP in tehnične podatke brskalnika in jih lahko prenese v Združene države; Google LLC je certificiran v okviru okvira EU-ZDA za zasebnost podatkov. Googlov pravilnik o zasebnosti (nov zavihek)
Google Maps
- Ponudnik
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska)
- Vloga
- Predlogi naslovov v obrazcu nepremičnine in zemljevid lokacije nepremičnine v obrazcu in na strani nepremičnine, kadar je vklopljeno. Google prejme, kar vpišete v polje za naslov, in naslov, prikazan na zemljevidu, vaš naslov IP in tehnične podatke brskalnika ter jih lahko prenese v Združene države; Google LLC je certificiran v okviru okvira EU-ZDA za zasebnost podatkov. Googlov pravilnik o zasebnosti (nov zavihek)
Prijava z Googlom
- Ponudnik
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska)
- Vloga
- Prijava in registracija z računom Google, če se tako odločite. Google potrdi, kdo ste, in nam sporoči identifikator računa, ime, e-poštni naslov in profilno sliko; Google izve, da ste se prijavili v LeasingTrack. Google LLC je certificiran v okviru okvira EU-ZDA za zasebnost podatkov. Googlov pravilnik o zasebnosti (nov zavihek)
5. Hramba in izbris podatkov
Kako dolgo se hrani posamezna vrsta podatkov, je navedeno za vsako dejavnost v poglavju »Kaj obdelujemo, zakaj in na kateri podlagi«. Podatke izbrišemo, ko ta rok poteče ali ko njihov namen preneha.
Svoj račun lahko kadar koli izbrišete sami pod Nastavitve › Profil, v razdelku »Vaši podatki in račun«: ko vnesete geslo, na vaš e-poštni naslov pošljemo povezavo za potrditev, račun pa se izbriše šele, ko povezavo odprete in potrdite. S tem se izbrišejo tudi nepremičnine v vaši lasti z vsemi njihovimi zapisi in naloženimi datotekami; njihovi solastniki in najemniki izgubijo dostop, o čemer jih obvestimo po e-pošti. Zapisi o najemih, v katerih najemate od drugih najemodajalcev (npr. najem, sporočila in zahteve), ostanejo v evidenci tega najemodajalca, saj je on upravljavec teh podatkov, vendar niso več povezani z vašim računom. Priporočamo, da pred izbrisom računa prenesete svoje podatke. Kadar zakon zahteva daljšo hrambo (na primer računovodske listine plačljivih paketov po madžarskem Zakonu C iz leta 2000 o računovodstvu), te podatke hranimo le predpisano obdobje in jih ne uporabljamo za nič drugega.
Vsi načini izbrisa vaših podatkov — tudi samo odklop prijave z Googlom — so po korakih opisani na strani Izbris vaših podatkov.
6. Vaše pravice
Po GDPR imate te pravice:
- Dostop (15. člen) Vprašate lahko, ali obdelujemo podatke o vas, in če jih, dobite njihovo kopijo.
- Popravek (16. člen) Zahtevate lahko popravek netočnih podatkov in dopolnitev nepopolnih.
- Izbris (17. člen) Zahtevate lahko izbris svojih podatkov, če niso več potrebni, če ste preklicali privolitev ali če so bili obdelani nezakonito.
- Omejitev obdelave (18. člen) Zahtevate lahko, da vaše podatke samo hranimo in jih ne uporabljamo drugače — na primer, dokler se rešuje spor.
- Prenosljivost podatkov (20. člen) Podatke, ki ste nam jih dali in se obdelujejo na podlagi pogodbe ali vaše privolitve, lahko dobite v strukturirani, strojno berljivi obliki ali zahtevate, da jih pošljemo drugemu upravljavcu.
- Ugovor (21. člen) Iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem, lahko kadar koli ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitega interesa.
- Preklic privolitve (7. člen) Kadar obdelava temelji na vaši privolitvi (novice), jo lahko kadar koli prekličete; to ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Zahtevo lahko vložite prek kontaktnih podatkov upravljavca. Odgovorimo najpozneje v enem mesecu; ta rok se lahko zaradi zapletenosti ali števila zahtev podaljša za največ dva meseca, o čemer vas obvestimo v prvem mesecu. Obravnava vaše zahteve je brezplačna. Pred ukrepanjem lahko preverimo vašo identiteto — na primer tako, da vas prosimo, da pišete z e-poštnega naslova svojega računa.
Del podatkov lahko upravljate sami: v profilu lahko spremenite ime, telefonsko številko, jezik in kontakt za nujne primere, od novic pa se lahko odjavite s povezavo na dnu vsake številke ali v svojem računu. Pod Nastavitve › Profil lahko kadar koli prenesete vse svoje podatke v strojno berljivi obliki (JSON) in tam tudi izbrišete račun.
7. Pritožbe in pravna sredstva
Če menite, da smo kršili vaše pravice glede varstva podatkov, nam najprej pišite — poskusili bomo to hitro popraviti.
Pritožbo lahko vložite pri madžarskem Nacionalnem organu za varstvo podatkov in svobodo informacij ali pri nadzornem organu za varstvo podatkov države članice EU, v kateri živite, delate ali v kateri je prišlo do domnevne kršitve (v Sloveniji: Informacijski pooblaščenec).
Madžarski nacionalni organ za varstvo podatkov in svobodo informacij (NAIH)
- Naslov
- Falk Miksa utca 9–11, 1055 Budimpešta, Madžarska
- Poštni naslov
- Pf. 9, 1363 Budimpešta, Madžarska
- Telefon
- +36 1 391 1400
- E-pošta
- [email protected]
- Spletno mesto
- naih.hu
Če so vaše pravice kršene, se lahko obrnete tudi na sodišče; po svoji izbiri lahko postopek začnete pred regionalnim sodiščem (törvényszék) glede na kraj stalnega ali začasnega prebivališča (79. člen GDPR; 23. člen madžarskega Zakona CXII iz leta 2011 o informacijski samoodločbi in svobodi informacij).
8. Piškotki in lokalna shramba
Storitev ne nastavlja lastnih piškotkov in ne uporablja oglaševalskega sledenja; analitični piškotki se nastavijo le, če jih dovolite (glejte spodaj). Nekaj stvari, ki jih potrebuje za delovanje, se hrani v lokalni shrambi vašega brskalnika (localStorage), na vaši napravi:
apartment_tracker_language- Jezik vmesnika, ki ste ga izbrali.
apartment_tracker_access_tokenapartment_tracker_refresh_token- Identifikatorji vaše prijavljene seje; odstranijo se, ko se odjavite.
apartment_tracker_last_workspace- Delovni prostor, ki ste ga nazadnje uporabljali (najemodajalec ali najemnik), da ob prijavi pristanete v njem.
properties.layoutowner-nav-collapsedtenant-nav-collapsed- Nastavitve prikaza: pogled seznama nepremičnin in ali je stranska vrstica strnjena.
apartment_tracker_theme- Svetla ali temna tema, ki ste jo izbrali.
apartment_tracker_newsletter_draft- Samo za skrbnike: nedokončan osnutek novic.
leasingtrack_app_update_dismissed- Samo aplikacija za Android: različica aplikacije, katere obvestilo o posodobitvi ste zaprli, da se znova ponudi le za novejšo.
leasingtrack_cookie_consent- Vaša izbira piškotkov — katere neobvezne piškotke ste dovolili in kdaj — da vas ne sprašujemo na vsaki strani.
Potrebne so za delovanje Storitve ali za zapomnitev nastavitev, ki ste jih izbrali, zato ločene privolitve ne zahtevamo (četrti odstavek 155. člena madžarskega Zakona C iz leta 2003 o elektronskih komunikacijah). Kadar koli jih lahko počistite v nastavitvah brskalnika; Storitev vas nato odjavi in uporabi privzete nastavitve.
Na straneh za prijavo, registracijo, ponastavitev gesla, obnovo računa in stik lahko Googlov skript, kadar je reCAPTCHA vklopljena, v vašem brskalniku nastavi lastne piškotke; pojasnjuje jih Googlov pravilnik o zasebnosti.
V obrazcu nepremičnine in na strani nepremičnine lahko Googlov skript in zemljevid, kadar je Google Maps vklopljen, v vašem brskalniku nastavita lastne piškotke; pojasnjuje jih Googlov pravilnik o zasebnosti.
Kadar je Google Analytics vklopljen, vas Storitev ob prvem obisku vpraša, ali dovolite analitične piškotke. Šele če jih dovolite, se naloži Googlov skript in nastavi piškotke _ga in _ga_<ID>, ki potečejo najpozneje po 2 letih. Zavrnitev je enako preprosta kot sprejem, izbiro pa lahko kadar koli spremenite pod »Nastavitve piškotkov« na dnu vsake strani; s preklicem privolitve se ti piškotki izbrišejo. Aplikacija za Android ne nastavlja analitičnih piškotkov.
Lastna statistika spletnega mesta Storitve ne uporablja piškotkov in v vašem brskalniku ne shranjuje ničesar — obiskovalca prepoznamo le v enem dnevu, iz naslova IP in brskalnika, brez shranjenega identifikatorja.
9. Varnost
Podatki se pošiljajo po šifriranih povezavah (HTTPS). Gesla in obnovitvene fraze so shranjeni le kot enosmerni zgoščeni zapisi, skrivnosti aplikacij za preverjanje pristnosti pa šifrirano. Dostop se na strežniku preveri pri vsaki zahtevi, zato vsak vidi le podatke, do katerih je upravičen.
Če bo kršitev varstva osebnih podatkov verjetno povzročila veliko tveganje za vaše pravice, vas bomo o tem obvestili brez nepotrebnega odlašanja (34. člen GDPR).
10. Spremembe tega obvestila
To obvestilo posodobimo, ko se spremenita Storitev ali zakonodaja. Veljavna različica je vedno na tej strani, z datumom začetka veljavnosti na vrhu.
Registrirani Uporabniki so o bistvenih spremembah obveščeni po e-pošti ali v Storitvi, preden začnejo veljati.
Vprašanja o tem, kako ravnamo z vašimi podatki? Pišite nam prek strani za stik.