1. Personuppgiftsansvarig
Operatören av tjänsten LeasingTrack (tjänsten) — leverantören, eller ”vi” — är personuppgiftsansvarig enligt dataskyddsförordningen (förordning (EU) 2016/679, GDPR) för den behandling som beskrivs i detta meddelande, utom där vi är personuppgiftsbiträde enligt nästa avsnitt. Våra uppgifter:
2. Vilka det gäller, och vem som är personuppgiftsansvarig
Detta meddelande gäller registrerade användare av tjänsten (hyresvärdar, delägare och hyresgäster), prenumeranter på nyhetsbrevet, personer som skriver till oss via kontaktformuläret och besökare på de publika sidorna.
När en hyresvärd registrerar andra personers personuppgifter i tjänsten — till exempel sina hyresgästers eller delägares (hyresavtal, betalningar, dokument, besiktningsprotokoll, felanmälningar, meddelanden) — är hyresvärden personuppgiftsansvarig för dessa uppgifter, och leverantören är personuppgiftsbiträde enligt artikel 28 i GDPR och behandlar dem för hyresvärdens räkning och bara för att tillhandahålla tjänsten. Om du är hyresgäst och vill utöva dina rättigheter avseende sådana uppgifter, kontakta först din hyresvärd; vi hjälper hyresvärden att tillgodose din begäran.
Denna rollfördelning beskrivs också i avsnittet ”Dina uppgifter” i användarvillkoren.
3. Vad vi behandlar, varför och på vilken grund
Nedan finns för varje behandling en sammanfattning av uppgifterna, vad vi använder dem till, den rättsliga grunden och hur länge vi sparar dem. De rättsliga grunderna hänvisar till punkterna i artikel 6.1 i GDPR.
Ditt konto
- Uppgifter
- Namn, e-postadress, telefonnummer (valfritt), profilbild (valfritt — uppladdad av dig eller hämtad från ditt Google-konto), gränssnittsspråk, kontots roll och datum då det skapades.
- Ändamål
- Att skapa och driva ditt konto, logga in, identifiera dig och hålla kontakt med dig (till exempel aviseringar och återställning av lösenord).
- Rättslig grund
- Fullgörande av avtal — artikel 6.1 b i GDPR.
- Sparas
- Tills kontot raderas. Om kontots e-postadress aldrig bekräftas raderas kontot 180 dagar efter registreringen; vi skickar en påminnelse via e-post minst 14 dagar innan.
Kontakt vid nödsituation
- Uppgifter
- Namn och telefonnummer till den person som ska kontaktas i en nödsituation. Valfritt.
- Ändamål
- Så att någon kan nås i en nödsituation (till exempel ett rörbrott eller en olycka).
- Rättslig grund
- Användarens och den berörda personens berättigade intresse — punkt f. Lägg bara till någons uppgifter om personen känner till det.
- Sparas
- Tills du tar bort den från din profil, senast tills kontot raderas.
Inloggning och kontosäkerhet
- Uppgifter
- En envägshash av ditt lösenord; den publika nyckeln, namnet och senaste användningen för dina nycklar; inställningar för tvåstegsverifiering (hemligheten för autentiseringsappen sparas krypterad); en hash av din återställningsfras; hashar av engångskoder som skickats via e-post; tidpunkten för ditt senaste lösenordsbyte; tidpunkten för din senaste inloggning. För ett kopplat Google-konto: Googles konto-id, e-postadressen det uppgav och när det kopplades och senast användes.
- Ändamål
- Att skydda ditt konto mot obehörig åtkomst, säker inloggning och återställning av kontot.
- Rättslig grund
- Fullgörande av avtal — punkt b; berättigat intresse av tjänstens säkerhet — punkt f.
- Sparas
- Inställningar tills du stänger av dem, senast tills kontot raderas; engångskoder raderas automatiskt en dag efter att de har gått ut.
Godkännande av användarvillkoren
- Uppgifter
- När du godkände användarvillkoren, och vilken version.
- Ändamål
- Att visa att användaren läste och godkände villkoren vid registreringen.
- Rättslig grund
- Berättigat intresse av att kunna visa att avtalet ingicks — punkt f.
- Sparas
- Tills kontot raderas.
Bostäder, hyresavtal, ekonomi och kommunikation
- Uppgifter
- Uppgifter om bostäder och foton; hyresavtal och deras villkor; namn och e-postadresser till hyresgäster och delägare; hyra, betalningar och andra transaktioner; uppladdade dokument; in- och utflyttningsbesiktningar; felanmälningar och deras historik; meddelanden; aviseringar och aviseringsinställningar.
- Ändamål
- Att tillhandahålla tjänsten: hålla ordning på uthyrningen och kommunikationen mellan hyresvärdar, delägare och hyresgäster.
- Rättslig grund
- För dina egna uppgifter fullgörande av avtal — punkt b. För andra personers uppgifter som registreras av en hyresvärd är hyresvärden personuppgiftsansvarig och bestämmer den rättsliga grunden; vi är personuppgiftsbiträde.
- Sparas
- Tills användaren raderar dem, senast tills kontot raderas. Om en hyresvärd enligt lag måste spara något längre (till exempel räkenskapsinformation) behåller hyresvärden en egen kopia.
Nyhetsbrev
- Uppgifter
- Namn, e-postadress, språk, var du anmälde dig (webbplatsen eller kontot) och när du anmälde dig, bekräftade och avslutade prenumerationen.
- Ändamål
- Att skicka nyhetsbrevet med produktnyheter och tips för hyresvärdar.
- Rättslig grund
- Samtycke — punkt a, i enlighet med 6 § i ungerska lag XLVIII från 2008 om kommersiell reklam. Vi ber dig bekräfta via e-post, och du kan återkalla ditt samtycke när som helst.
- Sparas
- Tills du avslutar prenumerationen. Obekräftade anmälningar raderas efter 30 dagar. När du har avslutat sparar vi uppgiften om att du gjorde det, så att vi aldrig mejlar dig igen av misstag; även den raderar vi på begäran.
Återkoppling när ett konto raderas
- Uppgifter
- Anledningen och kommentaren du väljer att lämna när du raderar ditt konto, kontots ålder i dagar och om det ägde en bostad. Sparas anonymt: varken ditt namn eller din e-postadress kopplas till det.
- Ändamål
- Att förstå varför användare lämnar, och förbättra tjänsten.
- Rättslig grund
- Samtycke — punkt a: frågan är valfri och du kan lämna kommentaren tom.
- Sparas
- Två år, därefter raderas den automatiskt. Skriv inga personuppgifter i kommentaren.
Kontaktformulär
- Uppgifter
- Namn, e-postadress samt ämne och text i ditt meddelande.
- Ändamål
- Att svara på din förfrågan och mejla dig en kopia av ditt meddelande så att du har det sparat.
- Rättslig grund
- Berättigat intresse av att besvara förfrågningar — punkt f; för frågor om din användning av tjänsten fullgörande av avtal — punkt b.
- Sparas
- Meddelandet sparas inte i tjänstens databas: det kommer som ett mejl till leverantörens inkorg, där vi sparar det tills ärendet är avslutat.
Webbplatsstatistik (vår egen, utan kakor)
- Uppgifter
- Sidorna du visar (deras allmänna adress, utan id:n, länkkoder eller något efter frågetecknet), när och hur länge, hur långt du scrollar, länkarna och knapparna du klickar på (på de publika sidorna med sin text, i tjänsten utan), webbplatsen och kampanjen som hänvisade dig; din webbläsare, ditt operativsystem, enhetstyp, skärmstorlek, språk och tidszon (vi härleder ditt land från tidszonen); din IP-adress utan sista delen; om du är inloggad, ditt konto. En besökare känns igen bara inom en dag, med en kod beräknad från IP-adressen och webbläsaren som inte kan spåras tillbaka när dagen är slut. Inget sparas i din webbläsare för detta.
- Ändamål
- Att förstå hur besökare och användare hittar och använder tjänsten, vilka sidor som fungerar och vilka som inte gör det, och att känna igen robotar och missbruk — så att vi kan förbättra den.
- Rättslig grund
- Berättigat intresse av att mäta och förbättra vår egen tjänst — punkt f. Statistiken används bara av oss, delas aldrig och kombineras aldrig med andra källor, och inga kakor eller andra uppgifter sparas på din enhet för den, så inget samtycke efterfrågas. Varje besök mäts, oavsett om du tillåter kakor från Google Analytics; signaler som webbläsare skickar (till exempel Global Privacy Control eller Do Not Track) beaktas inte. Du kan invända enligt artikel 21 av skäl som rör din särskilda situation genom att skriva till oss (se ”Dina rättigheter”).
- Sparas
- 25 månader, därefter raderas den automatiskt; sidförfrågningar som servern ser (mest sökmotorer och andra robotar) 90 dagar. Den dagliga koden som används för att känna igen en besökare raderas i slutet av varje dag. Besöken som är kopplade till ditt konto ingår i din dataexport och raderas tillsammans med ditt konto.
Användningsstatistik (Google Analytics)
- Uppgifter
- Bara om du tillåter statistikkakor: en slumpmässig identifierare som sparas i kakorna _ga; sidorna du visar (deras allmänna adress, utan id:n eller länkkoder), när och hur länge; webbplatsen som hänvisade dig; din enhets- och webbläsartyp, skärmstorlek och språk; din ungefärliga plats (land, stad) härledd från din IP-adress; och några åtgärder — registrering, inloggning, öppning av demon, skickande av kontaktformuläret. Aldrig ditt namn, din e-postadress eller något du sparar i tjänsten.
- Ändamål
- Att förstå hur besökare och användare hittar och använder tjänsten, så att vi kan förbättra den.
- Rättslig grund
- Samtycke — punkt a, och 155 § 4 st. i ungerska lag C från 2003 om elektronisk kommunikation. Inget samlas in innan du samtycker, och du kan återkalla ditt samtycke när som helst under ”Kakinställningar” längst ned på varje sida.
- Sparas
- Kakorna _ga upphör efter högst 2 år och raderas från din webbläsare när du återkallar ditt samtycke. Google Analytics sparar statistiken i 14 månader. Själva ditt val sparas i din webbläsare och efterfrågas igen efter ett år.
Tekniska uppgifter och förebyggande av missbruk
- Uppgifter
- IP-adress, tekniska uppgifter som din webbläsare skickar (till exempel webbläsartyp) och tidpunkten för förfrågningar; på formulären för inloggning, registrering, lösenordsåterställning, kontoåterställning och kontakt, när funktionen är på, bedömningen från Google reCAPTCHA.
- Ändamål
- Att hålla tjänsten säker: filtrera bort överbelastning, robotar och missbruk.
- Rättslig grund
- Berättigat intresse av tjänstens och användarnas säkerhet — punkt f.
- Sparas
- Räknare för begränsning av förfrågningar finns bara i serverns minne, i högst några minuter. Databasen sparar IP-adresser bara utan sista delen, för webbplatsstatistiken (se nedan); reCAPTCHA-bedömningar sparas aldrig.
4. Vem som har åtkomst till uppgifterna
Vi säljer aldrig personuppgifter och lämnar aldrig ut dem för reklam. Hos leverantören har bara de som behöver dem i sitt arbete åtkomst.
Tjänsten visar också uppgifter mellan användare, alltid enligt deras åtkomst: en hyresvärd ser namn och e-postadress för de användare hyresvärden har bjudit in som hyresgäster, en hyresgäst ser sin hyresvärds namn och de avtalsuppgifter som rör hyresgästen, och delägare ser uppgifterna om den delade bostaden.
Vi lämnar bara ut uppgifter till myndigheter eller domstolar när lagen kräver det.
Följande leverantörer behandlar uppgifter för att driva tjänsten:
Hosting
- Leverantör
- Namn och kontaktuppgifter lämnas på begäran.
- Roll
- Lagring och drift av tjänsten, dess databas och uppladdade filer.
E-postutskick
- Leverantör
- Namn och kontaktuppgifter lämnas på begäran.
- Roll
- Leverans av aviseringar, säkerhetsmejl och nyhetsbrev.
Google Analytics
- Leverantör
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland)
- Roll
- Användningsstatistik för tjänsten, när funktionen är på och bara om du tillåter statistikkakor. Google behandlar uppgifterna som listas under ”Användningsstatistik” och kan överföra dem till USA; Google LLC är certifierat enligt EU–US Data Privacy Framework. Google-signaler och annonsfunktioner är avstängda. Googles integritetspolicy (ny flik)
Google reCAPTCHA
- Leverantör
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland)
- Roll
- Att filtrera bort robotar på formulären för inloggning, registrering, lösenordsåterställning, kontoåterställning och kontakt, när funktionen är på. Google behandlar din IP-adress och tekniska webbläsaruppgifter och kan överföra dem till USA; Google LLC är certifierat enligt EU–US Data Privacy Framework. Googles integritetspolicy (ny flik)
Google Maps
- Leverantör
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland)
- Roll
- Adressförslag i bostadsformuläret och en karta över bostadens läge i formuläret och på bostadens sida, när funktionen är på. Google tar emot det du skriver i adressfältet och adressen som visas på kartan, din IP-adress och tekniska webbläsaruppgifter, och kan överföra dem till USA; Google LLC är certifierat enligt EU–US Data Privacy Framework. Googles integritetspolicy (ny flik)
Logga in med Google
- Leverantör
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland)
- Roll
- Inloggning och registrering med ett Google-konto, om du väljer det. Google bekräftar vem du är och ger oss ditt konto-id, namn, e-postadress och profilbild; Google får veta att du loggade in på LeasingTrack. Google LLC är certifierat enligt EU–US Data Privacy Framework. Googles integritetspolicy (ny flik)
5. Lagring och radering av uppgifter
Hur länge varje slags uppgift sparas anges för varje behandling i avsnittet ”Vad vi behandlar, varför och på vilken grund”. Vi raderar uppgifter när den tiden har löpt ut eller ändamålet inte längre finns.
Du kan själv radera ditt konto när som helst under Inställningar › Profil, i avsnittet ”Dina uppgifter och ditt konto”: när du har angett ditt lösenord skickar vi en bekräftelselänk till din e-postadress, och kontot raderas först när du öppnar länken och bekräftar. Då raderas också bostäderna du äger, med alla deras poster och uppladdade filer; deras delägare och hyresgäster förlorar åtkomsten, och vi meddelar dem via e-post. Posterna för hyresavtal där du hyr av andra hyresvärdar (till exempel avtalet, meddelanden och anmälningar) finns kvar hos den hyresvärden, eftersom hyresvärden är personuppgiftsansvarig för dem, men är inte längre kopplade till ditt konto. Vi rekommenderar att du laddar ned dina uppgifter innan du raderar ditt konto. Där lagen kräver längre lagring (till exempel räkenskapsinformation för betalplaner enligt ungerska lag C från 2000 om bokföring) sparar vi dessa uppgifter bara under den föreskrivna tiden och använder dem inte till något annat.
Alla sätt att radera dina uppgifter — även att bara koppla bort inloggningen med Google — beskrivs steg för steg på sidan Radera dina uppgifter.
6. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter:
- Tillgång (artikel 15) Du kan fråga om vi behandlar uppgifter om dig och i så fall få en kopia av dem.
- Rättelse (artikel 16) Du kan be oss rätta felaktiga uppgifter och komplettera ofullständiga.
- Radering (artikel 17) Du kan be oss radera dina uppgifter om de inte längre behövs, om du har återkallat ditt samtycke eller om de har behandlats olagligt.
- Begränsning (artikel 18) Du kan be oss att bara lagra dina uppgifter och inte använda dem på annat sätt — till exempel medan en tvist utreds.
- Dataportabilitet (artikel 20) Du kan få de uppgifter du har gett oss, som behandlas enligt ett avtal eller ditt samtycke, i ett strukturerat, maskinläsbart format, eller be oss skicka dem till en annan personuppgiftsansvarig.
- Invändning (artikel 21) Du kan när som helst, av skäl som rör din särskilda situation, invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
- Återkalla samtycke (artikel 7) När behandlingen grundar sig på ditt samtycke (nyhetsbrevet) kan du återkalla det när som helst; det påverkar inte lagligheten av behandlingen innan återkallelsen.
Du kan lämna en begäran via den personuppgiftsansvariges kontaktuppgifter. Vi svarar senast inom en månad; tiden kan förlängas med ytterligare två månader med hänsyn till hur komplicerad begäran är eller hur många begäranden det rör sig om, och i så fall meddelar vi dig inom den första månaden. Det är kostnadsfritt att få din begäran behandlad. Innan vi agerar kan vi kontrollera din identitet — till exempel genom att be dig skriva från ditt kontos e-postadress.
En del av dina uppgifter kan du hantera själv: i din profil kan du ändra namn, telefonnummer, språk och kontakt vid nödsituation, och du kan avsluta nyhetsbrevet med länken längst ned i varje nummer eller i ditt konto. Under Inställningar › Profil kan du när som helst ladda ned alla dina uppgifter i ett maskinläsbart format (JSON), och radera ditt konto där också.
7. Klagomål och rättsmedel
Om du anser att vi har kränkt dina rättigheter till dataskydd, skriv först till oss — vi försöker rätta till det snabbt.
Du kan lämna in ett klagomål till Ungerns nationella myndighet för dataskydd och informationsfrihet, eller till dataskyddsmyndigheten i den EU-medlemsstat där du bor, arbetar eller där den påstådda överträdelsen skedde (i Sverige: Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).
Ungerns nationella myndighet för dataskydd och informationsfrihet (NAIH)
- Adress
- Falk Miksa utca 9–11, 1055 Budapest, Ungern
- Postadress
- Pf. 9, 1363 Budapest, Ungern
- Telefon
- +36 1 391 1400
- E-post
- [email protected]
- Webbplats
- naih.hu
Du kan också gå till domstol om dina rättigheter kränks; du kan välja att väcka talan vid den regionala domstolen (törvényszék) där du har din hemvist eller vistas (artikel 79 i GDPR; 23 § i ungerska lag CXII från 2011 om informationellt självbestämmande och informationsfrihet).
8. Kakor och lokal lagring
Tjänsten sätter inga egna kakor och använder ingen spårning för reklam; statistikkakor sätts bara om du tillåter dem (se nedan). Några saker som behövs för att den ska fungera sparas i din webbläsares lokala lagring (localStorage), på din egen enhet:
apartment_tracker_language- Gränssnittsspråket du valde.
apartment_tracker_access_tokenapartment_tracker_refresh_token- Identifierarna för din inloggade session; tas bort när du loggar ut.
apartment_tracker_last_workspace- Arbetsytan du använde senast (hyresvärd eller hyresgäst), så att du hamnar där när du loggar in.
properties.layoutowner-nav-collapsedtenant-nav-collapsed- Visningsinställningar: vyn för bostadslistan och om sidofältet är ihopfällt.
apartment_tracker_theme- Det ljusa eller mörka tema du valde.
apartment_tracker_newsletter_draft- Bara för administratörer: ett ofärdigt utkast till nyhetsbrev.
leasingtrack_app_update_dismissed- Bara Android-appen: appversionen vars uppdateringsmeddelande du stängde, så att den bara erbjuds igen för en nyare.
leasingtrack_cookie_consent- Ditt val om kakor — vilka valfria kakor du tillät och när — så att du inte tillfrågas på varje sida.
Dessa behövs för att tjänsten ska fungera eller för att komma ihåg inställningar du har valt, så vi ber inte om separat samtycke (155 § 4 st. i ungerska lag C från 2003 om elektronisk kommunikation). Du kan rensa dem i webbläsarens inställningar när som helst; tjänsten loggar då ut dig och använder sina standardinställningar.
På sidorna för inloggning, registrering, lösenordsåterställning, kontoåterställning och kontakt kan Googles skript, när reCAPTCHA är på, sätta egna kakor i din webbläsare; Googles integritetspolicy förklarar dem.
I bostadsformuläret och på en bostads sida kan Googles skript och karta, när Google Maps är på, sätta egna kakor i din webbläsare; Googles integritetspolicy förklarar dem.
När Google Analytics är på frågar tjänsten vid ditt första besök om du tillåter statistikkakor. Bara om du gör det laddas Googles skript och sätter kakorna _ga och _ga_<ID>, som upphör efter högst 2 år. Att neka är lika enkelt som att godkänna, och du kan ändra ditt val när som helst under ”Kakinställningar” längst ned på varje sida; när du återkallar ditt samtycke raderas kakorna. Android-appen sätter inga statistikkakor.
Tjänstens egen webbplatsstatistik använder inga kakor och sparar inget i din webbläsare — en besökare känns igen bara inom en dag, utifrån IP-adressen och webbläsaren, utan någon sparad identifierare.
9. Säkerhet
Uppgifter skickas över krypterade anslutningar (HTTPS). Lösenord och återställningsfraser sparas bara som envägshashar, och hemligheter för autentiseringsappar sparas krypterade. Åtkomsten kontrolleras på servern vid varje förfrågan, så att alla bara ser de uppgifter de har rätt till.
Om en personuppgiftsincident sannolikt leder till en hög risk för dina rättigheter meddelar vi dig utan onödigt dröjsmål (artikel 34 i GDPR).
10. Ändringar i detta meddelande
Vi uppdaterar meddelandet när tjänsten eller lagen ändras. Den gällande versionen finns alltid på den här sidan, med datum för ikraftträdande högst upp.
Registrerade användare meddelas om väsentliga ändringar via e-post eller i tjänsten innan de börjar gälla.
Frågor om hur vi hanterar dina uppgifter? Skriv till oss via kontaktsidan.