Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ služby LeasingTrack (Služba) — Poskytovateľ alebo „my“ — je prevádzkovateľom podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (nariadenie (EÚ) 2016/679, GDPR) pre spracúvanie opísané v týchto zásadách, s výnimkou prípadov, keď konáme ako sprostredkovateľ, ako vysvetľuje ďalší oddiel. Naše údaje:

Údaje o prevádzkovateľovi sa teraz nepodarilo načítať. Skúste to znova alebo nám napíšte cez kontaktnú stránku.

Kontakt

2. Na koho sa zásady vzťahujú a kto je prevádzkovateľom

Tieto zásady sa vzťahujú na registrovaných Používateľov Služby (prenajímateľov, spoluvlastníkov a nájomcov), odberateľov newslettera, osoby, ktoré nám píšu cez kontaktný formulár, a návštevníkov verejných stránok.

Ak prenajímateľ v Službe eviduje osobné údaje iných osôb — napríklad svojich nájomcov alebo spoluvlastníkov (nájmy, platby, dokumenty, odovzdávacie protokoly, nahlásenia porúch, správy) —, prevádzkovateľom týchto údajov je prenajímateľ a Poskytovateľ je sprostredkovateľom podľa čl. 28 GDPR, ktorý ich spracúva v mene prenajímateľa a len na účely poskytovania Služby. Ak ste nájomca a chcete uplatniť svoje práva k takýmto údajom, obráťte sa najprv na svojho prenajímateľa; pomôžeme mu vašu žiadosť vybaviť.

Toto rozdelenie rolí je uvedené aj v oddiele „Vaše údaje“ podmienok používania.

3. Čo spracúvame, prečo a na akom základe

Nižšie nájdete pre každú spracovateľskú činnosť prehľad dotknutých údajov, ich účelu, právneho základu a doby uchovávania. Právne základy odkazujú na písmená čl. 6 ods. 1 GDPR.

Váš účet

Údaje: Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo (nepovinné), profilová fotka (nepovinná — nahráte ju sami, alebo ju prevezmeme z vášho účtu Google), jazyk rozhrania, rola účtu a dátum vytvorenia.
Účel: Vytvorenie a vedenie vášho účtu, prihlasovanie, vaša identifikácia a komunikácia s vami (napríklad upozornenia a obnovenie hesla).
Právny základ: Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Doba uchovávania: Do odstránenia účtu. Ak e-mailová adresa účtu nebude nikdy potvrdená, účet sa odstráni 180 dní po registrácii; najmenej 14 dní vopred vám pošleme pripomienku e-mailom.

Núdzový kontakt

Údaje: Meno a telefónne číslo osoby, ktorú treba v núdzi upovedomiť. Nepovinné.
Účel: Aby bolo v núdzi (napríklad pri prasknutom potrubí alebo úraze) možné niekoho zastihnúť.
Právny základ: Oprávnený záujem Používateľa a dotknutej osoby — písm. f). Údaje inej osoby uvádzajte len s jej vedomím.
Doba uchovávania: Kým ho z profilu neodstránite, najneskôr do odstránenia účtu.

Prihlasovanie a zabezpečenie účtu

Údaje: Jednosmerný hash vášho hesla; verejný kľúč, názov a posledné použitie vašich prístupových kľúčov; nastavenia dvojstupňového overenia (tajný kľúč overovacej aplikácie je uložený šifrovane); hash vašej frázy na obnovenie; hashe jednorazových kódov zaslaných e-mailom; čas poslednej zmeny hesla; čas vášho posledného prihlásenia. Pri prepojenom účte Google: ID účtu u Google, e-mailová adresa, ktorú Google oznámil, a kedy bol účet pripojený a naposledy použitý.
Účel: Ochrana účtu pred neoprávneným prístupom, bezpečné prihlasovanie a obnovenie účtu.
Právny základ: Plnenie zmluvy — písm. b); oprávnený záujem na bezpečnosti Služby — písm. f).
Doba uchovávania: Nastavenia do ich vypnutia, najneskôr do odstránenia účtu; jednorazové kódy sa automaticky odstraňujú jeden deň po vypršaní.

Prijatie podmienok používania

Údaje: Kedy ste podmienky používania prijali a ktorú verziu.
Účel: Preukázanie, že si Používateľ pri registrácii podmienky prečítal a prijal ich.
Právny základ: Oprávnený záujem na preukázaní uzavretia zmluvy — písm. f).
Doba uchovávania: Do odstránenia účtu.

Nehnuteľnosti, nájmy, financie a komunikácia

Údaje: Údaje a fotografie nehnuteľností; nájmy a ich podmienky; mená a e-mailové adresy nájomcov a spoluvlastníkov; nájomné, platby a ďalšie transakcie; nahrané dokumenty; odovzdávacie protokoly pri nasťahovaní a vysťahovaní; nahlásenia porúch a ich história; správy; upozornenia a ich nastavenia.
Účel: Poskytovanie Služby: evidencia prenájmu a komunikácie medzi prenajímateľmi, spoluvlastníkmi a nájomcami.
Právny základ: Pri vašich vlastných údajoch plnenie zmluvy — písm. b). Pri údajoch iných osôb, ktoré eviduje prenajímateľ, je prevádzkovateľom prenajímateľ a určuje právny základ; my sme sprostredkovateľom.
Doba uchovávania: Kým ich Používateľ neodstráni, najneskôr do odstránenia účtu. Ak musí prenajímateľ zo zákona niečo uchovávať dlhšie (napríklad účtovné záznamy), uchováva si vlastnú kópiu.

Údaje: Meno, e-mailová adresa, jazyk, kde ste sa prihlásili (web alebo účet) a kedy ste sa prihlásili, potvrdili odber a odhlásili sa.
Účel: Rozosielanie newslettera s novinkami o produkte a tipmi pre prenajímateľov.
Právny základ: Súhlas — písm. a), v súlade s § 6 maďarského zákona XLVIII/2008 o obchodnej reklame. Žiadame vás o potvrdenie e-mailom a súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Doba uchovávania: Do odhlásenia. Nepotvrdené prihlásenia sa odstraňujú po 30 dňoch. Po odhlásení uchovávame skutočnosť, že ste sa odhlásili, aby sme vám nikdy omylom znova nenapísali; na požiadanie odstránime aj tú.

Spätná väzba pri odstránení účtu

Údaje: Dôvod a komentár, ktoré sa rozhodnete uviesť pri odstránení účtu, vek účtu v dňoch a či vlastnil nehnuteľnosť. Ukladá sa anonymne: nie je prepojené s vaším menom ani e-mailovou adresou.
Účel: Pochopiť, prečo používatelia odchádzajú, a zlepšovať Službu.
Právny základ: Súhlas — písm. a): otázka je nepovinná a komentár môžete nechať prázdny.
Doba uchovávania: Dva roky, potom sa automaticky odstráni. Do komentára, prosím, neuvádzajte osobné údaje.

Kontaktný formulár

Údaje: Meno, e-mailová adresa a predmet a text vašej správy.
Účel: Odpoveď na vašu otázku a zaslanie kópie vašej správy e-mailom, aby ste ju mali uloženú.
Právny základ: Oprávnený záujem na zodpovedaní otázok — písm. f); pri otázkach k vášmu používaniu Služby plnenie zmluvy — písm. b).
Doba uchovávania: Správa sa neukladá do databázy Služby: prichádza ako e-mail do schránky Poskytovateľa, kde ju uchovávame do vybavenia veci.

Štatistiky webu (vlastné, bez cookies)

Údaje: Stránky, ktoré si prezeráte (ich všeobecná adresa, bez identifikátorov, kódov odkazov a všetkého za otáznikom), kedy a ako dlho, ako ďaleko posúvate, odkazy a tlačidlá, na ktoré kliknete (na verejných stránkach s ich popisom, v Službe bez neho), web a kampaň, z ktorých ste prišli; váš prehliadač, operačný systém, typ zariadenia, veľkosť obrazovky, jazyk a časové pásmo (z neho určujeme krajinu); vaša IP adresa bez poslednej časti; ak ste prihlásení, váš účet. Návštevníka rozpoznáme najviac v rámci jedného dňa, podľa kódu vypočítaného z IP adresy a prehliadača, ktorý sa po skončení dňa už nedá spätne dohľadať. Do vášho prehliadača sa na to nič neukladá.
Účel: Porozumieť tomu, ako návštevníci a Používatelia Službu nachádzajú a používajú, ktoré stránky fungujú a ktoré nie, a rozpoznávať roboty a zneužitie — aby sme ju mohli zlepšovať.
Právny základ: Oprávnený záujem na meraní a zlepšovaní našej vlastnej služby — písmeno f). Štatistiky používame len my, nikomu ich neposkytujeme ani ich nespájame s inými zdrojmi a nič sa pre ne neukladá do vášho zariadenia, preto nežiadame o súhlas. Meriame každú návštevu bez ohľadu na to, či povolíte cookies Google Analytics; signály, ktoré posielajú prehliadače (napríklad Global Privacy Control alebo Do Not Track), neberieme do úvahy. Podľa článku 21 môžete z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie podať písomnú námietku (pozri „Vaše práva“).
Doba uchovávania: 25 mesiacov, potom sa automaticky vymažú; požiadavky na stránky zaznamenané serverom (väčšinou vyhľadávače a iné roboty) 90 dní. Denný kód na rozpoznanie návštevníka sa na konci každého dňa vymaže. Návštevy spojené s vaším účtom sú súčasťou exportu vašich údajov a vymažú sa spolu s účtom.

Štatistiky používania (Google Analytics)

Údaje: Iba ak povolíte analytické súbory cookie: náhodný identifikátor uložený v súboroch cookie _ga; zobrazené stránky (ich všeobecná adresa, bez identifikátorov a kódov odkazov), kedy a ako dlho; web, z ktorého ste prišli; typ zariadenia a prehliadača, veľkosť obrazovky a jazyk; približná poloha (krajina, mesto) odvodená z vašej IP adresy; a niekoľko akcií — registrácia, prihlásenie, otvorenie dema, odoslanie kontaktného formulára. Nikdy vaše meno, e-mailová adresa ani nič, čo v Službe ukladáte.
Účel: Pochopiť, ako návštevníci a Používatelia Službu nachádzajú a používajú, aby sme ju mohli zlepšovať.
Právny základ: Súhlas — písm. a), a § 155 ods. 4 maďarského zákona C/2003 o elektronických komunikáciách. Pred vaším súhlasom sa nič nezhromažďuje a súhlas môžete kedykoľvek odvolať v „Nastaveniach cookies“ v päte každej stránky.
Doba uchovávania: Súbory cookie _ga vypršia najneskôr o 2 roky a po odvolaní súhlasu sa z vášho prehliadača vymažú. Google Analytics uchováva štatistiky 14 mesiacov. Samotná vaša voľba sa ukladá vo vašom prehliadači a po roku sa opýtame znova.

Technické údaje a ochrana pred zneužitím

Údaje: IP adresa, technické údaje odosielané vaším prehliadačom (napríklad typ prehliadača) a čas požiadaviek; na formulároch na prihlásenie, registráciu, obnovenie hesla, obnovenie účtu a kontakt, ak je zapnuté, hodnotenie Google reCAPTCHA.
Účel: Zabezpečenie Služby: odfiltrovanie preťaženia, botov a zneužitia.
Právny základ: Oprávnený záujem na bezpečnosti Služby a jej Používateľov — písm. f).
Doba uchovávania: Počítadlá obmedzenia počtu požiadaviek existujú len v pamäti servera, najviac niekoľko minút. Databáza ukladá IP adresy len bez poslednej časti, pre štatistiky webu (pozri vyššie); hodnotenie reCAPTCHA sa nikdy neukladá.

4. Kto má k údajom prístup

Osobné údaje nikdy nepredávame ani ich neposkytujeme na reklamné účely. U Poskytovateľa k nim majú prístup len osoby, ktoré ich potrebujú na svoju prácu.

Služba zobrazuje údaje aj medzi Používateľmi, vždy podľa ich prístupu: prenajímateľ vidí meno a e-mailovú adresu Používateľov, ktorých pozval ako nájomcov, nájomca vidí meno svojho prenajímateľa a údaje nájmu, ktoré sa ho týkajú, a spoluvlastníci vidia údaje zdieľanej nehnuteľnosti.

Úradom alebo súdom údaje poskytujeme len vtedy, keď nám to ukladá zákon.

Na prevádzku Služby spracúvajú údaje títo poskytovatelia:

Hosting
Poskytovateľ
Názov a kontaktné údaje na požiadanie.
Úloha
Ukladanie a prevádzka Služby, jej databázy a nahraných súborov.
Doručovanie e-mailov
Poskytovateľ
Názov a kontaktné údaje na požiadanie.
Úloha
Doručovanie upozornení, bezpečnostných e-mailov a newsletterov.
Google Analytics
Poskytovateľ
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko)
Úloha
Štatistiky používania Služby, ak je funkcia zapnutá a iba ak povolíte analytické súbory cookie. Google spracúva údaje uvedené v časti „Štatistiky používania“ a môže ich preniesť do Spojených štátov; spoločnosť Google LLC je certifikovaná podľa rámca EÚ – USA na ochranu údajov. Signály Google a reklamné funkcie sú vypnuté. Pravidlá ochrany súkromia Google (nová karta)
Google reCAPTCHA
Poskytovateľ
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko)
Úloha
Odfiltrovanie botov na formulároch na prihlásenie, registráciu, obnovenie hesla, obnovenie účtu a kontakt, ak je zapnuté. Google spracúva vašu IP adresu a technické údaje prehliadača a môže ich prenášať do Spojených štátov; Google LLC je certifikovaná v rámci Rámca na ochranu osobných údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework). Pravidlá ochrany súkromia Google (nová karta)
Mapy Google (Google Maps)
Poskytovateľ
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko)
Úloha
Návrhy adries vo formulári nehnuteľnosti a mapa polohy nehnuteľnosti vo formulári a na stránke nehnuteľnosti, ak je funkcia zapnutá. Google dostane, čo napíšete do poľa adresy, a adresu zobrazenú na mape, vašu IP adresu a technické údaje prehliadača a môže ich preniesť do Spojených štátov; spoločnosť Google LLC je certifikovaná podľa rámca EÚ – USA na ochranu údajov. Pravidlá ochrany súkromia Google (nová karta)
Prihlásenie cez Google
Poskytovateľ
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko)
Úloha
Prihlásenie a registrácia účtom Google, ak si to zvolíte. Google potvrdí vašu totožnosť a oznámi nám ID vášho účtu, meno, e-mailovú adresu a profilovú fotku; Google sa dozvie, že ste sa prihlásili do LeasingTrack. Spoločnosť Google LLC je certifikovaná podľa rámca EÚ – USA na ochranu osobných údajov. Pravidlá ochrany súkromia Google (nová karta)

5. Uchovávanie a odstraňovanie údajov

Ako dlho sa jednotlivé údaje uchovávajú, je pri každej činnosti uvedené v oddiele „Čo spracúvame, prečo a na akom základe“. Údaje odstraňujeme, keď táto doba uplynie alebo odpadne ich účel.

Svoj účet môžete kedykoľvek sami odstrániť v Nastavenia › Profil v časti „Vaše údaje a účet“: po zadaní hesla vám na e-mailovú adresu pošleme potvrdzovací odkaz a účet sa odstráni, až keď odkaz otvoríte a odstránenie potvrdíte. Tým sa odstránia aj vaše nehnuteľnosti so všetkými záznamami a nahranými súbormi; ich spoluvlastníci a nájomcovia k nim stratia prístup a informujeme ich e-mailom. Údaje o nájmoch, ktoré máte u iných prenajímateľov (napríklad nájomná zmluva, správy a nahlásenia), zostávajú v záznamoch tohto prenajímateľa, keďže je prevádzkovateľom týchto údajov, ale už nie sú prepojené s vaším účtom. Odporúčame vám pred odstránením účtu si stiahnuť svoje údaje. Ak zákon vyžaduje dlhšie uchovávanie (napríklad účtovné záznamy platených tarifov podľa maďarského zákona C/2000 o účtovníctve), uchovávame tieto údaje len počas stanovenej doby a na nič iné ich nepoužívame.

Všetky spôsoby, ako odstrániť svoje údaje — vrátane samotného odpojenia prihlásenia cez Google —, opisujeme krok za krokom na stránke Odstránenie vašich údajov.

6. Vaše práva

Podľa GDPR máte tieto práva:

Prístup (čl. 15) Môžete sa opýtať, či o vás spracúvame údaje, a ak áno, získať ich kópiu.
Oprava (čl. 16) Môžete nás požiadať o opravu nesprávnych údajov a doplnenie neúplných.
Vymazanie (čl. 17) Môžete nás požiadať o vymazanie svojich údajov, ak už nie sú potrebné, odvolali ste súhlas alebo boli spracúvané nezákonne.
Obmedzenie spracúvania (čl. 18) Môžete nás požiadať, aby sme vaše údaje len uchovávali a inak ich nepoužívali — napríklad počas riešenia sporu.
Prenosnosť (čl. 20) Údaje, ktoré ste nám poskytli a ktoré spracúvame na základe zmluvy alebo vášho súhlasu, môžete získať v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte alebo nás požiadať o ich prenos inému prevádzkovateľovi.
Námietka (čl. 21) Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie kedykoľvek namietať.
Odvolanie súhlasu (čl. 7) Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase (newsletter), môžete ho kedykoľvek odvolať; zákonnosť spracúvania pred odvolaním tým nie je dotknutá.

Žiadosť môžete podať prostredníctvom kontaktných údajov prevádzkovateľa. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca; vzhľadom na zložitosť alebo počet žiadostí možno túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás informujeme počas prvého mesiaca. Vybavenie žiadosti je bezplatné. Predtým môžeme overiť vašu totožnosť — napríklad tak, že vás požiadame o správu z e-mailovej adresy vášho účtu.

Niektoré svoje údaje môžete spravovať sami: v profile môžete zmeniť meno, telefónne číslo, jazyk a núdzový kontakt a z odberu newslettera sa môžete odhlásiť odkazom na konci každého vydania alebo vo svojom účte. V Nastavenia › Profil si môžete kedykoľvek stiahnuť všetky svoje údaje v strojovo čitateľnom formáte (JSON) a tam môžete odstrániť aj svoj účet.

7. Sťažnosti a opravné prostriedky

Ak sa domnievate, že sme porušili vaše práva na ochranu osobných údajov, napíšte nám, prosím, najprv — pokúsime sa to rýchlo napraviť.

Sťažnosť môžete podať na maďarskom Národnom úrade pre ochranu osobných údajov a slobodu informácií alebo na dozornom orgáne pre ochranu osobných údajov členského štátu EÚ, v ktorom žijete, pracujete alebo v ktorom došlo k údajnému porušeniu.

Maďarský národný úrad pre ochranu osobných údajov a slobodu informácií (NAIH)

Adresa: Falk Miksa utca 9–11, 1055 Budapešť, Maďarsko
Poštová adresa: Pf. 9, 1363 Budapešť, Maďarsko
Telefón: +36 1 391 1400
E-mail: [email protected]
Web: naih.hu

Pri porušení svojich práv sa môžete obrátiť aj na súd; žalobu môžete podľa vlastnej voľby podať na regionálnom súde (törvényszék) podľa svojho bydliska alebo miesta pobytu (čl. 79 GDPR; § 23 maďarského zákona CXII/2011 o informačnom sebaurčení a slobode informácií).

8. Súbory cookie a lokálne úložisko

Služba nenastavuje žiadne vlastné súbory cookie a nepoužíva reklamné sledovanie; analytické súbory cookie sa ukladajú iba vtedy, ak ich povolíte (pozri nižšie). Niekoľko vecí, ktoré potrebuje na svoje fungovanie, sa ukladá do lokálneho úložiska vášho prehliadača (localStorage) vo vašom vlastnom zariadení:

apartment_tracker_language: Zvolený jazyk rozhrania.
apartment_tracker_access_tokenapartment_tracker_refresh_token: Identifikátory vašej prihlásenej relácie; pri odhlásení sa odstránia.
apartment_tracker_last_workspace: Naposledy použitý pracovný priestor (prenajímateľ alebo nájomca), aby ste sa po prihlásení dostali tam.
properties.layoutowner-nav-collapsedtenant-nav-collapsed: Predvoľby zobrazenia: pohľad na zoznam nehnuteľností a či je bočný panel zbalený.
apartment_tracker_theme: Svetlý alebo tmavý motív, ktorý ste si zvolili.
apartment_tracker_newsletter_draft: Len pre administrátorov: rozpísaný koncept newslettera.
leasingtrack_app_update_dismissed: Iba v aplikácii pre Android: verzia, ktorej upozornenie na aktualizáciu ste zavreli, aby sa znova zobrazilo až pri novšej.
leasingtrack_cookie_consent: Vaša voľba súborov cookie — ktoré voliteľné cookies ste povolili a kedy —, aby sme sa nepýtali na každej stránke.

Sú nevyhnutné na fungovanie Služby alebo na zapamätanie nastavení, ktoré ste zvolili, preto nežiadame o samostatný súhlas (§ 155 ods. 4 maďarského zákona C/2003 o elektronických komunikáciách). Kedykoľvek ich môžete vymazať v nastaveniach prehliadača; Služba vás potom odhlási a použije predvolené nastavenia.

Na stránkach na prihlásenie, registráciu, obnovenie hesla, obnovenie účtu a kontakt môže skript Google, ak je zapnutá reCAPTCHA, nastaviť vo vašom prehliadači vlastné súbory cookie; vysvetľujú ich pravidlá ochrany súkromia Google.

Vo formulári nehnuteľnosti a na stránke nehnuteľnosti, ak sú Mapy Google zapnuté, môžu skript a mapa Googlu ukladať do vášho prehliadača vlastné cookies; vysvetľujú ich Pravidlá ochrany súkromia Google.

Ak je Google Analytics zapnuté, Služba sa vás pri prvej návšteve opýta, či povolíte analytické súbory cookie. Iba ak súhlasíte, načíta sa skript Googlu a uloží svoje súbory cookie _ga a _ga_<ID>, ktoré vypršia najneskôr o 2 roky. Odmietnuť je rovnako jednoduché ako prijať a svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť v „Nastaveniach cookies“ v päte každej stránky; odvolanie súhlasu tieto súbory cookie vymaže. Aplikácia pre Android analytické súbory cookie nepoužíva.

Vlastné štatistiky Služby nepoužívajú cookies a do vášho prehliadača nič neukladajú — návštevníka rozpoznáme najviac v rámci jedného dňa, z IP adresy a prehliadača, bez uloženého identifikátora.

9. Zabezpečenie

Údaje sa prenášajú šifrovanými spojeniami (HTTPS). Heslá a frázy na obnovenie sa ukladajú len ako jednosmerné hashe a tajné kľúče overovacích aplikácií sa ukladajú šifrovane. Prístup sa overuje na serveri pri každej požiadavke, takže každý vidí len údaje, na ktoré má oprávnenie.

Ak porušenie ochrany osobných údajov pravdepodobne povedie k vysokému riziku pre vaše práva, bez zbytočného odkladu vás o tom budeme informovať (čl. 34 GDPR).

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady aktualizujeme, keď sa zmení Služba alebo právne predpisy. Platné znenie je vždy na tejto stránke, s dátumom účinnosti hore.

O podstatných zmenách informujeme registrovaných Používateľov e-mailom alebo v Službe pred nadobudnutím ich účinnosti.

Máte otázky k tomu, ako narábame s vašimi údajmi? Napíšte nám cez kontaktnú stránku.