On oktoobri lõpp ja suures osas Euroopast on küte olnud sees juba paar nädalat. Just nüüd lähevad katki katlad, mis seisid terve suve jõude, ja radiaatorid osutuvad parimal juhul leigeks. Kui see juhtus ka sinuga, siis siin on rahulik plaan: kes mida parandab, mis on "piisavalt soe" ja mida teha alates esimesest päevast.

Üksikasjad on riigiti erinevad. Üldine reegel on aga kõikjal väga sarnane ning sealt on hea alustada.

Kes mille eest vastutab

Enamikus Euroopa riikides jaguneb vastutus nii:

  • Üürileandja hoiab küttesüsteemi töökorras. Katlad, radiaatorid, torud, keskküte: kui need lähevad tavalise kulumise või vanuse tõttu katki, on parandamine üürileandja ülesanne.
  • Üürnik kasutab süsteemi õigesti. See tähendab radiaatorite õhutamist, kui oled näidatud saanud, ventilatsiooniavade mittekinnikatmist, korteri mitte liiga külmaks laskmist (muidu külmuvad torud või tekib hallitus) ning üürileandja või meistri sissepääsule lubamist kokkulepitud ajal.
  • Kahju eest maksab see, kes selle tekitas. Kui radiaatori ventiil läheb katki, sest diivan on selle vastu lükatud, on see üürniku mure. Kui katel on viisteist aastat vana ja annab lõpuks alla, on see üürileandja mure.

Mõned näited riikide kaupa:

  • Inglismaa: üürileandja peab 1985. aasta Landlord and Tenant Acti paragrahvi 11 järgi hoidma küttesüsteemid ja soojaveeseadmed korras ning üürilepingu klausel ei saa seda sinu kanda veeretada. Gaasiseadmeid peab Shelteri õigusjuhise järgi iga 12 kuu tagant kontrollima Gas Safe'i registrisse kantud meister. Külma ilmaga kütte kadumist tuleks käsitleda kiireloomulise remondina.
  • Ungari: eluruumide üürimise seadus (1993. évi LXXVIII. törvény) paneb üürileandjale vastutuse hoone kesksüsteemide töös hoidmise eest, sealhulgas keskkütte eest koos korteris asuvate torude ja radiaatoritega. Korterile endale kuuluvate seadmete, näiteks gaasikatla või elektriboileri kulud võib üürileping jagada. Kui see seda ei tee, maksab vaikimisi hoolduse eest üürnik ja väljavahetamise eest üürileandja. Praktikas on paljudes Ungari üürilepingutes nii, et üürnik maksab katla iga-aastase hoolduse ning üürileandja varuosad ja päris remondi. Vaata, mis on sinu lepingus kirjas.

Kui soe on piisavalt soe

Ühtset Euroopa numbrit pole ja sageli pole seaduses üldse mingit numbrit.

  • Saksamaa: seadusesse pole temperatuuri kirjutatud. Saksa üürnike liit (Deutscher Mieterbund) ütleb, et küte peaks võimaldama kella 6-st keskööni saavutada vähemalt 20–22 °C, öösel on vastuvõetav umbes 18 °C. Kohtud järgivad suures osas selliseid numbreid ja liidu sõnul ei kehti üürilepingu klausel, mis sätestab madalama temperatuuri.
  • Ühendkuningriik: üürikodudele ühtset õiguslikku miinimumi pole. Tervishoiujuhistes kasutatakse 18 °C, mis pärineb Public Health Englandi ülevaatest ning on kõige olulisem üle 65-aastastele ja terviseprobleemidega inimestele. Kohalikud omavalitsused võivad "liigset külma" käsitleda ohuna.
  • Ungari: seadus ei sätesta toasooja. Küll aga teeb see omaniku vastutavaks küttesüsteemi eest, seega on korter, mida ei saa korralikult kütta, puudus, millega üürileandja peab tegelema.

Kui sinu riiki siin pole, oskab kohalikku tava tavaliselt öelda üürnike ühing või kohalik elamuamet. Umbes 18–20 °C päeval kasutatavates ruumides on mõistlik lähtepunkt peaaegu igal pool.

Mida teha, samm-sammult

1. Kontrolli üle lihtsad asjad

Enne teatamist võta viis minutit. Kas katla rõhk on langenud? Kas displeil on veakood? Kas termostaadi patarei on tühi? Kas radiaatori ventiilid on lahti? Kas gaasi- või elektriarvesti on laetud? Kui üks neist asja lahendab, väga hea. Kui ei, on sul teatamiseks kasulikke detaile.

2. Anna teada kohe ja kirjalikult

Helista, kui asi on kiire, aga saada alati järele kirjalik teade: e-kiri või sõnum, mille kohta üürileandja ei saa hiljem öelda, et ta seda ei saanud. Hoia see lühike ja faktipõhine:

"Teisipäevast 21. oktoobrist näitab katel viga F28 ja radiaatorid jäävad külmaks. Täna hommikul oli elutoas 15 °C. Palun korraldage remont niipea kui võimalik. Olen tööpäeviti pärast kella 16 kodus, et meister sisse lasta."

Kuupäev, sümptom, mõõdetud temperatuur ja aeg, millal saad sissepääsu anda. Rohkemat pole vaja.

3. Pea arvestust

Pane esimesest päevast kirja:

  • millal sa probleemist teatasid ja iga vastus;
  • ruumitemperatuurid, mõõdetud kaks korda päevas odava termomeetriga ja pildistatud nii, et kellaaeg on näha;
  • fotod või lühikesed videod veakoodidest, külmadest radiaatoritest või lekkest;
  • iga meistri külastus ja see, mida ta ütles.

Kui kasutad LeasingTracki, teata probleemist seal: teade ja sellele järgnevad sõnumid jäävad üürilepingu juurde kirja, nii et hiljem ei pea vana sõnumivahetust keegi taga otsima.

4. Nõua kiiret remonti ja leppige kokku ajutised lahendused

Kütte täielik rike talvel on kiireloomuline. Esimeseks külastuseks on mõistlik päev või kaks, nädalad mitte. Kui varuosad võtavad aega, palu üürileandjal selle ajaks elektriradiaator laenata või ära maksta ning leppige kirjalikult kokku, kes tasub lisaelektri.

5. Ära jäta üüri omal käel maksmata

See on samm, mis toob üürnikud hätta. Inglismaal soovitab Shelter selgelt üüri mitte kinni pidada, sest maksmata üür võib viia väljatõstmiseni ka siis, kui üürileandja eksib. Mõnes riigis, näiteks Saksamaal, on puuduse korral üüri vähendamine lubatud, kuid kui palju on mõistlik, on sageli vaidlusalune. Ungari õigus lubab üürnikul pöörduda kohtusse või pärast edutut üürileandja poole pöördumist lasta töö teha üürileandja kulul, kuid sellel on omad tingimused ja riskid.

Turvaline tee on jätkata maksmist, esitada soov üüri vähendada või kulud hüvitada kirjalikult ja küsida nõu enne, kui midagi maha arvad.

Millal minna kaugemale

Kui oled kirjalikult teatanud, selge tähtajaga meelde tuletanud ja midagi ei juhtu, on aeg otsida välist abi:

  • Üürnike ühing. Saksamaal kohalik Mieterverein, mujal riiklik või linna üürnike organisatsioon. Nad tunnevad kohalikke tavasid ja oskavad sageli üürileandjale sinu eest kirjutada.
  • Kohalik omavalitsus. Inglismaal saab sinu valla keskkonnatervise või eraüüri meeskond kodu üle vaadata ja remonti nõuda. Paljudes teistes riikides tegeleb ohtlike või kütmiskõlbmatute eluruumidega ehitus- või elamuamet.
  • Jurist või õigusabi. Kui mõtled üüri vähendamisele, remondi ise ära tegemisele ja kulu üürileandjale esitamisele või kohtusse minekule, hangi enne individuaalne nõu. Etteteatamise ja summade reeglid on väga erinevad.

Ja kui tunned kordagi gaasilõhna või katlal on vingugaasi probleemi tunnuseid, unusta paberimajandus: lahku, tuuluta ja helista gaasi hädaabinumbril.

Lühike kontrollnimekiri

  • Kontrolli põhilist: rõhk, termostaat, ventiilid, arvesti.
  • Teata kirjalikult samal päeval.
  • Mõõda ja pildista temperatuure iga päev.
  • Leppige kokku remondi kuupäev ja ajutine soojendi.
  • Maksa üüri edasi; vähendamist küsi kirjalikult.
  • Kui midagi ei liigu, pöördu üürnike ühingu, kohaliku omavalitsuse või juristi poole.

Enamik kütteprobleeme saab lahendatud mõne päevaga, kui teade on selge ja üürileandja näeb täpselt, mis viga on. Korras arvestus aitab mõlemat osapoolt ning on sinu parim kaitse, kui asi venib.