Die Heizsaison hat begonnen, und wenn Sie eine oder zwei Wohnungen vermieten, wissen Sie, was das meistens heißt: In den nächsten Monaten drehen sich die meisten Kontakte mit Ihren Mietern um etwas, das nicht mehr funktioniert, oder um eine Zahlung. Und das passiert selten, während Sie am Computer sitzen.

In den letzten Beiträgen kam immer wieder derselbe Rat: Halten Sie Nachrichten und Unterlagen an einem Ort zusammen. Das fällt leichter, wenn dieser Ort auch auf Ihrem Handy ist. LeasingTrack hat neben der Webanwendung eine Android-App, und sie ist keine abgespeckte Version: Sie finden dort dieselben Immobilien, Mietverträge, Mieter, Einnahmen und Ausgaben, Dokumente und Nachrichten.

So sieht das in drei ganz gewöhnlichen Herbst- und Wintersituationen aus.

1. Ein Mieter meldet ein Heizungs- oder Feuchtigkeitsproblem, während Sie unterwegs sind

Es ist Samstagnachmittag, und Sie sind einkaufen. Ihr Mieter schreibt, dass der Heizkörper im Schlafzimmer kalt bleibt oder dass in der Ecke am Fenster ein dunkler Fleck aufgetaucht ist.

Kommt die Nachricht per SMS, Anruf oder Messenger, ist sie schnell beantwortet – und ebenso schnell vergessen. Drei Wochen später weiß niemand mehr genau, wann der Mangel gemeldet wurde und was Sie vereinbart haben.

In LeasingTrack melden Mieter Schäden und schreiben Ihnen innerhalb ihres Mietvertrags. Auf Ihrem Handy öffnen Sie die Schadensmeldung, sehen, zu welcher Immobilie und zu welchem Mietvertrag sie gehört, und antworten sofort: wann Sie oder ein Handwerker vorbeikommen können oder was der Mieter in der Zwischenzeit prüfen kann (Ist das Heizkörperventil offen? Wird der Raum gelüftet?). Das Gespräch bleibt der Immobilie zugeordnet und ist später noch da, wenn Sie es brauchen – für einen zweiten Termin, bei einem Streit darüber, wer die Feuchtigkeit verursacht hat, oder einfach als Gedächtnisstütze.

Geht es um Feuchtigkeit, erklärt unser früherer Ratgeber zu Feuchtigkeit und Schimmel, worauf Sie achten sollten und wer in der Regel was übernimmt.

2. Ist die Miete diesen Monat eingegangen, und wie steht das Konto?

Zu Monatsbeginn möchten Sie eine einfache Frage schnell beantworten: Ist die Miete da?

Bei einer von Hand geführten Tabelle lautet die ehrliche Antwort oft: „Ich schaue nach, wenn ich zu Hause bin.“ Und der Saldo ist nur so verlässlich wie die letzte Aktualisierung.

In LeasingTrack ergibt sich der Saldo des Mietvertrags aus den Aufzeichnungen: den Einnahmen und Ausgaben, die Sie für diese Immobilie und diesen Mietvertrag erfasst haben. Niemand muss den Saldo separat pflegen, es gibt also keine zweite Zahl, die auseinanderlaufen kann. Öffnen Sie den Mietvertrag in der App, sehen Sie, was erfasst wurde und wo der Saldo steht.

Ist eine Zahlung verspätet, können Sie dem Mieter vom selben Ort aus schreiben. Eine kurze, ruhige Nachricht mit den Fakten vor Augen wirkt besser als eine vage Erinnerung aus dem Gedächtnis – und sie ist der erste Schritt in dem Plan für verspätete Mietzahlungen, den wir in einem früheren Beitrag beschrieben haben.

3. Sie sind in der Wohnung und brauchen den Mietvertrag oder ein Dokument

Sie sind vor Ort: bei einer Übergabe, einer Zählerablesung oder um sich diesen kalten Heizkörper anzusehen. Jemand fragt nach der Kündigungsfrist, nach dem, was der Mietvertrag zu Kleinreparaturen sagt, oder nach dem Wartungsprotokoll der Heizung.

Da die Dokumente bei der Immobilie liegen, können Sie den Mietvertrag oder das passende Dokument gleich auf dem Handy öffnen, statt zu versprechen, es später zu schicken. Das hilft beiden Seiten: Der Mieter sieht dasselbe Dokument, aus dem Sie zitieren – nicht Ihre Erinnerung daran.

Für Mieter: Ihre Seite des Mietvertrags

Wenn Sie bei einem Vermieter wohnen, der LeasingTrack nutzt, können Sie Folgendes erwarten:

  • Sie werden per E-Mail eingeladen. Ihr Vermieter schickt die Einladung; Sie nehmen sie an und erhalten Zugang.
  • Sie sehen nur Ihren eigenen Mietvertrag. Nicht die anderen Immobilien des Vermieters und nicht andere Mieter.
  • Sie können Ihre Zahlungen verfolgen und nachsehen, was erfasst wurde, statt nachfragen zu müssen.
  • Sie können Schadensmeldungen senden – ein kalter Heizkörper, ein Leck, Feuchtigkeit an der Wand –, sodass die Meldung mit Datum festgehalten ist.
  • Sie können Ihrem Vermieter schreiben, am selben Ort, damit sich das Gespräch nicht auf verschiedene Apps verteilt.

Unser Beitrag vom 8. Oktober zu den Mietereinladungen beschreibt den Einladungsschritt ausführlicher.

Gut zu wissen

  • Kostenlos für bis zu zwei Immobilien. Wenn Sie eine oder zwei Wohnungen vermieten, können Sie LeasingTrack ohne Kosten nutzen.
  • Größere Bestände erfordern ein Abonnement. Ein Preis ist noch nicht veröffentlicht; sobald es so weit ist, schreiben wir es hier.
  • 13 Sprachen der Oberfläche: Englisch, Tschechisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Ungarisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Slowakisch und Ukrainisch. Sie und Ihr Mieter können jeweils die Sprache nutzen, in der Sie sich wohlfühlen.

Auch diesen Winter muss der kalte Heizkörper repariert und die Miete kontrolliert werden. Wenn Aufzeichnungen und Gespräche in Ihrer Tasche stecken, können Sie beides erledigen, ohne erst an einen Computer zu müssen.