Vykurovacia sezóna sa začala a ak prenajímate jeden či dva byty, viete, čo to zvyčajne znamená. Väčšina komunikácie s nájomníkmi sa v nasledujúcich mesiacoch bude týkať niečoho, čo prestalo fungovať, alebo platby. A málokedy to príde vtedy, keď sedíte za počítačom.

V posledných článkoch sme sa stále vracali k jednej rade: majte správy a evidenciu na jednom mieste. Je to jednoduchšie, ak je toto jedno miesto aj vo vašom telefóne. LeasingTrack má popri webovej aplikácii aj aplikáciu pre Android a nejde o okresanú verziu: nájdete v nej rovnaké nehnuteľnosti, nájmy, nájomníkov, príjmy a výdavky, dokumenty aj správy.

Pozrime sa na tri bežné jesenné a zimné situácie.

1. Nájomník nahlási problém s kúrením alebo vlhkosťou, keď ste preč

Je sobota popoludní a ste v obchode. Nájomník vám napíše, že radiátor v spálni je studený, alebo že sa v rohu pri okne objavila tmavá škvrna.

Ak správa príde ako SMS, telefonát alebo cez aplikáciu na sociálne siete, je ľahké odpovedať hneď a potom na to zabudnúť. O tri týždne si už nikto nepamätá, kedy presne sa to nahlásilo a na čom ste sa dohodli.

V LeasingTracku nájomníci nahlasujú poruchy a píšu vám v rámci svojho nájmu. V telefóne si otvoríte nahlásenie poruchy, vidíte, ku ktorej nehnuteľnosti a ktorému nájmu patrí, a môžete hneď odpovedať: kedy môžete prísť vy alebo remeselník, prípadne čo môže nájomník zatiaľ skontrolovať (je ventil radiátora otvorený, vetrá sa v miestnosti). Konverzácia zostane pripojená k danej nehnuteľnosti, takže ju máte k dispozícii aj neskôr, či už pri opakovanej návšteve, pri sporu o to, kto vlhkosť zavinil, alebo len ako oporu pre vlastnú pamäť.

Ak ide o vlhkosť, náš skorší návod o vlhkosti a plesni vysvetľuje, na čo si dať pozor a kto čo zvyčajne rieši.

2. Prišlo nájomné za tento mesiac a aký je zostatok?

Začiatkom mesiaca chcete rýchlo vedieť odpoveď na jednoduchú otázku: prišlo nájomné?

Pri ručne vedenej tabuľke je úprimná odpoveď často „pozriem sa, keď prídem domov“. A zostatok je len taký spoľahlivý, ako posledná aktualizácia.

V LeasingTracku zostatok nájmu vyplýva zo záznamov: z príjmov a výdavkov, ktoré ste zadali pre danú nehnuteľnosť a nájom. Nikto nemusí viesť zostatok osobitne, takže neexistuje druhé číslo, ktoré by sa mohlo rozísť s tým skutočným. Otvoríte nájom v aplikácii a vidíte, čo je zaznamenané a aký je zostatok.

Ak je platba oneskorená, nájomníkovi môžete napísať z toho istého miesta. Krátka, pokojná správa s faktami pred očami funguje lepšie než nejasná pripomienka z pamäti. Je to aj prvý krok plánu pre oneskorené nájomné, ktorý sme opísali v jednom z predchádzajúcich článkov.

3. Ste v byte a potrebujete zmluvu alebo dokument

Ste na nehnuteľnosti: pri odovzdávaní, odpisovaní meračov alebo kvôli tomu studenému radiátoru. Niekto sa opýta na výpovednú lehotu, na to, čo nájomná zmluva hovorí o drobných opravách, alebo kde je záznam o servise kotla.

Keďže dokumenty sú uložené pri nehnuteľnosti, zmluvu alebo príslušný dokument si môžete v telefóne otvoriť hneď na mieste, namiesto sľubu, že ho pošlete neskôr. Pomôže to obom stranám: nájomník vidí ten istý dokument, z ktorého citujete, a nie vašu pamäť naň.

Pre nájomníkov: vaša strana nájmu

Ak si prenajímate od prenajímateľa, ktorý používa LeasingTrack, môžete očakávať toto:

  • Pozvánku dostanete e-mailom. Pošle ju prenajímateľ; prijmete ju a získate prístup.
  • Vidíte len svoj nájom. Nie ďalšie nehnuteľnosti prenajímateľa ani iných nájomníkov.
  • Môžete sledovať svoje platby, takže si overíte, čo je zaznamenané, a nemusíte sa pýtať.
  • Môžete nahlasovať poruchy – studený radiátor, netesnosť, vlhkosť na stene – aby bolo nahlásenie zaznamenané s dátumom.
  • Môžete písať prenajímateľovi na tom istom mieste, takže sa konverzácia nerozptýli medzi rôzne aplikácie.

Náš článok z 8. októbra o pozvánkach pre nájomníkov opisuje krok s pozvánkou podrobnejšie.

Dobré vedieť

  • Zadarmo pre najviac dve nehnuteľnosti. Ak máte jeden alebo dva prenajímané byty, LeasingTrack môžete používať bezplatne.
  • Väčšie portfóliá budú potrebovať predplatné. Cena zatiaľ nie je zverejnená; keď bude, napíšeme to tu.
  • 13 jazykov rozhrania: angličtina, čeština, nemčina, španielčina, francúzština, taliančina, maďarčina, holandčina, poľština, portugalčina, rumunčina, slovenčina a ukrajinčina. Vy aj váš nájomník môžete používať jazyk, v ktorom sa cítite najlepšie.

Aj túto zimu bude treba opraviť studený radiátor a skontrolovať nájomné. Keď máte evidenciu aj komunikáciu vo vrecku, môžete vybaviť obe veci bez toho, aby ste sa najprv museli dostať k počítaču.