Topná sezona začala, a pokud pronajímáte jeden či dva byty, víte, co to obvykle znamená. V následujících měsících se většina komunikace s nájemníky bude týkat něčeho, co přestalo fungovat, nebo platby. A málokdy se to stane ve chvíli, kdy sedíte u počítače.

V posledních článcích jsme se opakovaně vraceli k jedné radě: mějte zprávy a záznamy na jednom místě. Jde to snáz, když je to jedno místo i ve vašem telefonu. LeasingTrack má vedle webové aplikace také aplikaci pro Android a není to zkrácená verze: najdete v ní stejné nemovitosti, nájmy, nájemníky, příjmy a výdaje, dokumenty i zprávy.

Jak to vypadá ve třech běžných podzimních a zimních situacích?

1. Nájemník hlásí problém s topením nebo vlhkostí, když nejste doma

Je sobotní odpoledne a jste v obchodě. Nájemník vám píše, že radiátor v ložnici zůstává studený, nebo že se v rohu u okna objevila tmavá skvrna.

Pokud zpráva přijde esemeskou, telefonátem nebo přes sociální síť, je snadné odpovědět hned a pak na věc zapomenout. Za tři týdny už nikdo přesně neví, kdy se závada hlásila a na čem jste se domluvili.

V LeasingTracku nájemníci hlásí závady a píší vám přímo v rámci svého nájmu. V telefonu si hlášení otevřete, uvidíte, ke které nemovitosti a ke kterému nájmu patří, a můžete hned odpovědět: kdy se můžete zastavit vy nebo řemeslník, nebo co může nájemník zatím zkontrolovat (je otevřený ventil radiátoru, větrá se místnost). Konverzace zůstane přiřazená k dané nemovitosti, takže ji později najdete, ať ji potřebujete při další návštěvě, ve sporu o to, kdo vlhkost způsobil, nebo prostě jen pro vlastní paměť.

Pokud jde o vlhkost, náš dřívější průvodce vlhkostí a plísněmi vysvětluje, na co si dát pozor a kdo obvykle co řeší.

2. Dorazilo nájemné za tento měsíc a jaký je zůstatek?

Na začátku měsíce chcete rychle znát odpověď na jednoduchou otázku: přišlo nájemné?

Při ručně vedené tabulce zní upřímná odpověď často „podívám se, až budu doma“. A zůstatek je tak spolehlivý, jak dávno jste tabulku naposledy aktualizovali.

V LeasingTracku zůstatek nájmu vyplývá ze záznamů: z příjmů a výdajů, které jste u dané nemovitosti a nájmu zadali. Nikdo nemusí zůstatek vést zvlášť, takže neexistuje druhé číslo, které by se mohlo rozejít. Otevřete nájem v aplikaci a vidíte, co je zaznamenáno a jaký je zůstatek.

Pokud je platba po splatnosti, můžete nájemníkovi napsat ze stejného místa. Krátká klidná zpráva s fakty před očima funguje lépe než nejasná upomínka z paměti – a je to první krok plánu pro případ opožděného nájemného, který jsme popsali v dřívějším článku.

3. Jste v bytě a potřebujete nájemní smlouvu nebo dokument

Jste na místě: předáváte byt, odečítáte měřidla nebo jste se přišli podívat na ten studený radiátor. Někdo se zeptá na výpovědní lhůtu, na to, co smlouva říká o drobných opravách, nebo kde je záznam o servisu kotle.

Protože jsou dokumenty uložené u nemovitosti, můžete nájemní smlouvu či jiný dokument otevřít v telefonu přímo na místě, místo abyste slibovali, že ho pošlete později. Pomůže to oběma stranám: nájemník vidí tentýž dokument, který citujete, a ne vaši vzpomínku na něj.

Pro nájemníky: vaše strana nájmu

Pokud bydlíte u pronajímatele, který používá LeasingTrack, můžete počítat s tímto:

  • Pozvánka přijde e-mailem. Pošle ji pronajímatel, vy ji přijmete a získáte přístup.
  • Vidíte jen svůj nájem. Ne další nemovitosti pronajímatele ani jiné nájemníky.
  • Můžete sledovat své platby, takže se podíváte, co je zaznamenáno, a nemusíte se ptát.
  • Můžete posílat hlášení závad – studený radiátor, netěsnost, vlhkost na zdi – aby bylo hlášení zaznamenané s datem.
  • Můžete psát pronajímateli na stejném místě, takže se konverzace nerozptýlí mezi různé aplikace.

Náš článek z 8. října o pozvánkách pro nájemníky popisuje krok s pozváním podrobněji.

Dobré vědět

  • Zdarma až pro dvě nemovitosti. Pokud pronajímáte jednu či dvě nemovitosti, můžete LeasingTrack používat bez placení.
  • Větší portfolia budou vyžadovat předplatné. Cena zatím není zveřejněna; až bude, napíšeme to tady.
  • 13 jazyků rozhraní: angličtina, čeština, němčina, španělština, francouzština, italština, maďarština, nizozemština, polština, portugalština, rumunština, slovenština a ukrajinština. Vy i nájemník můžete používat jazyk, který vám vyhovuje.

I letos v zimě bude potřeba opravit studený radiátor a zkontrolovat nájemné. Když máte záznamy i konverzaci v kapse, zvládnete obojí, aniž byste se museli nejdřív dostat k počítači.