Sezonul de încălzire a început și, dacă închiriați una-două locuințe, știți ce înseamnă de obicei asta. În lunile următoare, cea mai mare parte a discuțiilor cu chiriașii va fi despre ceva care a încetat să funcționeze sau despre o plată, iar acestea se întâmplă rareori când stați la calculator.

În articolele recente am revenit mereu la același sfat: păstrați mesajele și evidențele într-un singur loc. E mai ușor când acel loc se află și în telefon. LeasingTrack are o aplicație Android pe lângă aplicația web, iar aceasta nu este o versiune redusă: aveți aceleași proprietăți, contracte de închiriere, chiriași, venituri și cheltuieli, documente și mesaje.

Iată cum arată asta în trei situații obișnuite de toamnă și de iarnă.

1. Un chiriaș anunță o problemă cu încălzirea sau cu igrasia cât timp sunteți plecat

E sâmbătă după-amiaza și sunteți la cumpărături. Chiriașul vă scrie că radiatorul din dormitor este rece sau că a apărut o pată închisă la culoare în colțul de lângă fereastră.

Dacă mesajul vine printr-un SMS, un apel telefonic sau o aplicație de socializare, e simplu să răspundeți pe loc și apoi să pierdeți șirul. Peste trei săptămâni, nimeni nu-și mai amintește exact când a fost anunțată problema sau ce ați stabilit.

În LeasingTrack, chiriașii raportează problemele de întreținere și vă scriu în cadrul contractului lor de închiriere. Din telefon puteți deschide solicitarea de reparație, puteți vedea cărei proprietăți și cărui contract îi aparține și puteți răspunde imediat: când puteți veni dumneavoastră sau un meseriaș ori ce poate verifica între timp chiriașul (dacă robinetul radiatorului este deschis, dacă încăperea este aerisită). Conversația rămâne legată de proprietatea respectivă, deci o găsiți mai târziu când aveți nevoie de ea, fie pentru o nouă vizită, fie pentru o discuție despre cauza igrasiei, fie pur și simplu pentru memoria dumneavoastră.

Dacă problema este igrasia, ghidul nostru anterior despre igrasie și mucegai explică la ce să fiți atent și cine se ocupă, de regulă, de ce.

2. A intrat chiria din luna aceasta și care este soldul?

La începutul lunii vreți un răspuns rapid la o întrebare simplă: a intrat chiria?

Cu un tabel ținut de mână, răspunsul sincer este adesea „verific când ajung acasă". Iar soldul e la fel de sigur ca ultima dată când l-ați actualizat.

În LeasingTrack, soldul contractului rezultă din evidențe: veniturile și cheltuielile pe care le-ați introdus pentru proprietatea și contractul respectiv. Nimeni nu trebuie să țină soldul separat, deci nu există o a doua cifră care să se poată dezechilibra. Deschideți contractul în aplicație și vedeți ce a fost înregistrat și care este soldul.

Dacă o plată întârzie, puteți scrie chiriașului din același loc. O notă scurtă și calmă, cu datele în față, funcționează mai bine decât o amintire vagă din memorie și este primul pas din planul pentru chiria întârziată descris într-un articol anterior.

3. Sunteți în locuință și aveți nevoie de contract sau de un document

Sunteți la proprietate: un predare-primire, o citire a contoarelor, o vizită pentru acel radiator rece. Cineva întreabă care este termenul de preaviz, ce spune contractul despre reparațiile mici sau unde este fișa de service a centralei.

Pentru că documentele sunt păstrate împreună cu proprietatea, puteți deschide contractul de închiriere sau documentul potrivit în telefon, pe loc, în loc să promiteți că îl trimiteți mai târziu. Este util pentru ambele părți: chiriașul vede același document pe care îl citați, nu amintirea dumneavoastră despre el.

Pentru chiriași: partea dumneavoastră din contract

Dacă închiriați de la un proprietar care folosește LeasingTrack, iată la ce să vă așteptați:

  • Sunteți invitat prin e-mail. Proprietarul trimite invitația; o acceptați și primiți acces.
  • Vedeți doar propriul contract de închiriere. Nu celelalte proprietăți ale proprietarului, nici alți chiriași.
  • Vă puteți urmări plățile, deci puteți verifica ce a fost înregistrat, în loc să întrebați.
  • Puteți raporta probleme de întreținere – un radiator rece, o scurgere, igrasie pe un perete – astfel încât solicitarea de reparație să rămână înregistrată, cu dată.
  • Puteți scrie proprietarului în același loc, astfel încât conversația să nu se răspândească în mai multe aplicații.

Articolul nostru din 8 octombrie despre invitațiile pentru chiriași descrie mai în detaliu pasul invitației.

Bine de știut

  • Gratuit pentru până la două proprietăți. Dacă aveți una sau două locuințe închiriate, puteți folosi LeasingTrack fără costuri.
  • Portofoliile mai mari vor necesita un abonament. Prețul nu a fost încă publicat; vom anunța aici când va fi.
  • 13 limbi de interfață: engleză, cehă, germană, spaniolă, franceză, italiană, maghiară, olandeză, poloneză, portugheză, română, slovacă și ucraineană. Dumneavoastră și chiriașul puteți folosi fiecare limba în care vă simțiți confortabil.

Iarna aceasta, radiatorul rece tot va trebui reparat, iar chiria tot va trebui verificată. Dacă aveți evidențele și conversația în buzunar, vă puteți ocupa de ambele fără să fie nevoie să ajungeți mai întâi la un calculator.